Inimestevahelised suhted suhtlemine sotsiaalsed normid. Suhtlemise ja inimestevaheliste suhete mõiste

    Inimestevaheliste suhete tekkimine ja kujunemine. Suhete tüübid. suhte tasemed.

    staatuse ja rollisuhted.

    Kommunikatsioon, selle funktsioonid ja struktuur.

    Kommunikatsiooni vahendid ja liigid.

1. Inimestevahelised (inim)suhted– sotsiaalse hierarhia redeli moodustavate indiviidide vaheliste interaktsioonide kogum. Inimsuhted põhinevad valdavalt seostel, mis eksisteerivad ühiskonnaliikmete vahel erinevate suhtlusviiside kaudu: eeskätt visuaalsetel (või mitteverbaalsetel sidemetel, mis hõlmavad mõlemat välimus, ja kehaliigutused, žestid), keelelised (suuline kõne), afektiivsed, aga ka keerukate ühiskondade (majanduslik, poliitiline jne) arengu tulemusena üles ehitatud keeled.

Inimestevaheliste suhete klassifikatsioon:

esmane suhe : need, mis on kehtestatud inimeste vahel nagu iseenesest vajalik.

sekundaarsed suhted : need, mis tulenevad abivajadusest või mõnest funktsioonist, mida üks inimene teise suhtes täidab.

välja paistma sotsiaalne (tavapärane), emotsionaalne (ebatraditsiooniline) ja seksuaalne ( intiimne ) suhe. VÕI äri-, abielu-, vanem-, seotud.

Olenevalt osalejate arvust : interpersonaalne (subjektiivne), indiviidi ja rühma vahel, rühmadevaheline.

sotsiaalsed normid - need on käitumisreeglid, mis reguleerivad inimeste ja nende ühenduste vahelisi suhteid.

Sotsiaalsete normide peamised tüübid:

Seadus  need on üldiselt siduvad, formaalselt määratletud käitumisreeglid, mis on kehtestatud või sanktsioneeritud ning mida kaitseb ka riik.

moraalinormid (moraal) - ühiskonnas välja kujunenud käitumisreeglid, mis väljendavad inimeste ideid heast ja kurjast, õiglusest ja ülekohtust, kohustusest, aust, väärikusest. Nende normide toimimise tagavad siseveendumus, avalik arvamus, avaliku mõju meetmed.

Tollinormid - need on käitumisreeglid, mis ühiskonnas korduva kordamise tulemusena välja kujunenud viiakse ellu harjumuse jõul.

Avalike organisatsioonide normid (ettevõtte normid) - need on avalik-õiguslike organisatsioonide poolt iseseisvalt kehtestatud käitumisreeglid, mis on sätestatud nende põhikirjades (reeglites jne), toimivad nende piirides ja on teatud avaliku mõju meetmetega kaitstud ka nende poolt rikkumiste eest.

Sotsiaalsete normide hulgas on: religioossed normid; poliitilised normid; esteetilised standardid; organisatsioonilised normid; kultuurinormid jne.

2. Staatus ja rollisuhted

Inimene suhtleb igapäevaselt erinevate inimeste ja sotsiaalsete gruppidega. Seda juhtub harva, kui ta suhtleb täielikult ainult ühe grupi liikmetega, näiteks perekonnaga, kuid samal ajal võib ta olla ka töökollektiivi, avalike organisatsioonide vms liige. Sisenedes korraga paljudesse sotsiaalsetesse rühmadesse, tal on igaühes neist vastav suhe rühma teiste liikmetega. Indiviidi erinevatesse rühmadesse kaasamise astme analüüsimiseks, samuti nende positsioonide analüüsimiseks kasutatakse sotsiaalse staatuse ja sotsiaalse rolli mõisteid.

staatus (alates lat. olek- ametikoht, riik) - kodaniku positsioon.

sotsiaalne staatus on tavaliselt määratletud kui indiviidi või rühma positsioon sotsiaalses süsteemis, millel on sellele süsteemile omased tunnused. Igal sotsiaalsel staatusel on teatud prestiiž.

Kõik sotsiaalsed staatused võib jagada kahte põhitüüpi: need, mis on ühiskonna või rühma poolt indiviidile määratud, sõltumata tema võimetest ja pingutustest, ning need, mille indiviid saavutab oma jõupingutustega.

Olekute mitmekesisus

Olemas on lai valik staatusi: ettekirjutatud, saavutatav, segatud, isiklik, ametialane, majanduslik, poliitiline, demograafilised, religioossed ja sugulusstaatused, millel on mitmesugused põhistaatused.

Lisaks neile on tohutul hulgal episoodilisi, mittepõhilisi staatusi. Need on jalakäija, mööduja, patsiendi, tunnistaja, meeleavaldusel osaleja, streigi või rahvahulga, lugeja, kuulaja, televaataja jne staatused. Reeglina on need ajutised osariigid. Selliste staatuste omanike õigusi ja kohustusi ei registreerita sageli kuidagi. Neid on üldiselt raske kindlaks teha, näiteks mööduja puhul. Kuid need on, kuigi need ei mõjuta käitumise, mõtlemise ja tunde peamisi, vaid teiseseid tunnuseid. Niisiis määrab professori staatus antud inimese elus palju. Ja tema ajutine staatus mööduja või patsiendina? Muidugi mitte.

Seega on inimesel põhistaatused (määrab tema elutegevuse) ja mittepõhistaatused (mõjutavad käitumise üksikasju). Esimesed erinevad oluliselt teisest.

Iga staatuse – alaline või ajutine, põhiline või mittepõhiline – taga on spetsiaalne sotsiaalne rühm või sotsiaalne kategooria. Katoliiklased, konservatiivid, insenerid (põhistaatused) moodustavad tõelisi rühmitusi. Näiteks patsiendid, jalakäijad (mittepõhiseisundid) moodustavad nominaalsed rühmad või statistilised kategooriad. Reeglina ei koordineeri mittepõhiseisundite kandjad oma käitumist omavahel ega suhtle.

Inimestel on palju staatusi ja nad kuuluvad paljudesse sotsiaalsetesse rühmadesse, mille prestiiž ühiskonnas ei ole sama: ärimehi hinnatakse kõrgemale torulukkseppadest või töölistest; meestel on suurem sotsiaalne "kaal" kui naistel; kuulumine osariigis tituleeritud etnilisse rühma ei ole sama, mis rahvusvähemusse kuulumine jne.

Aja jooksul avalikku arvamust arendatakse, edastatakse, toetatakse, kuid reeglina ei registreerita üheski dokumendis staatuste ja sotsiaalsete rühmade hierarhiat, kus ühtesid väärtustatakse ja austatakse rohkem kui teisi.

Kohta sellises nähtamatus hierarhias nimetatakse koht, mis võib olla kõrge, keskmine või madal. Hierarhia võib eksisteerida rühmade vahel sama ühiskonna sees (gruppidevaheline) ja indiviidide vahel samas rühmas (grupisisene). Ja inimese kohta neis väljendab ka mõiste "auaste".

Staatuste mittevastavus põhjustab rühmadevahelises ja grupisiseses hierarhias vastuolu, mis tekib kahel juhul:

    Kui üksikisik on ühes rühmas kõrgel ja teises madalal;

    Kui ühe isiku staatusest tulenevad õigused ja kohustused lähevad vastuollu või segavad teise isiku õigusi ja kohustusi.

Kõrgepalgaline ametnik (kõrge ametiaste) saab suure tõenäosusega ka kõrget perekondlikku auastet kui perele materiaalset heaolu tagavat isikut. Kuid sellest ei järeldu automaatselt, et tal on teistes rühmades kõrged auastmed - sõprade, sugulaste, kolleegide seas.

Kuigi staatused sõlmivad sotsiaalsed suhted mitte otseselt, vaid ainult kaudselt (oma kandjate kaudu) määravad nad peamiselt sotsiaalsete suhete sisu ja olemuse.

Inimene vaatab maailma ja kohtleb teisi inimesi vastavalt oma staatusele. Vaesed põlgavad rikkaid ja rikkad põlgavad vaeseid. Koeraomanikud ei mõista muruplatsil puhtust ja korda armastavaid inimesi. Professionaalne uurija jagab inimesed, kuigi alateadlikult, potentsiaalseteks kurjategijateks, seaduskuulekateks ja tunnistajateks. Venelane on tõenäolisemalt solidaarne venelasega kui juudi või tatarlasega ja vastupidi.

Isiku poliitiline, religioosne, demograafiline, majanduslik, ametialane staatus määrab inimeste sotsiaalsete suhete intensiivsuse, kestuse, suuna ja sisu.

Roll (prantsuse) rolli) – näitleja kehastatud pilt.

sotsiaalset rolli on käitumine, mida oodatakse kelleltki, kellel on teatud sotsiaalne staatus. või sotsiaalset rolli inimkäitumise mudel, mille objektiivselt seab indiviidi sotsiaalne positsioon sotsiaalsete institutsioonide, avalike ja isiklike suhete süsteemis, s.o. käitumine, mida teatud staatust omavalt isikult oodatakse. Sotsiaalne positsioon indiviidi või rühma koht, positsioon ühiskonna suhete süsteemis, mis on määratud mitmete spetsiifiliste tunnustega ja reguleerib käitumisstiili.

Sotsiaalsed rollid on ühiskonna poolt indiviidile seatud nõuete kogum, samuti tegevused, mida sotsiaalses süsteemis teatud staatust omav isik peab sooritama. Inimesel võib olla palju rolle.

Laste staatus on tavaliselt allutatud täiskasvanutele ja lastelt oodatakse lugupidamist viimaste suhtes. Sõdurite staatus erineb tsiviilisikute omast; sõdurite roll on seotud riski ja vande täitmisega, mida ei saa öelda teiste elanikkonnarühmade kohta. Naiste staatus on meeste omast erinev ja seetõttu eeldatakse, et nad käituvad erinevalt meestest. Igal inimesel võib olla suur number staatused ja teistel on õigus eeldada, et ta täidab nendele staatustele vastavaid rolle. Selles mõttes on staatus ja roll ühe ja sama nähtuse kaks poolt: kui staatus on õiguste, privileegide ja kohustuste kogum, siis roll on tegevus selle õiguste ja kohustuste sees. Sotsiaalne roll koosneb:

    rolliootusest (ootusest) ja

    selle rolli (mängu) täitmine.

Sotsiaalsed rollid võivad olla institutsionaliseeritud ja konventsionaalsed.

Institutsionaliseeritud: abielu institutsioon, perekond (ema, tütre, naise sotsiaalsed rollid)

Tavapärane: kokkuleppel vastu võetud (isik võib keelduda nende vastuvõtmisest)

Kultuurinormid assimileeritakse peamiselt läbi rollikoolitus. Näiteks sõjaväelase rolli valdav inimene ühineb selle rolli staatusele iseloomulike tavade, moraalinormide ja seadustega. Vaid üksikuid norme aktsepteerivad kõik ühiskonnaliikmed, enamiku normide omaksvõtt sõltub konkreetse inimese staatusest. Mis on ühe staatuse jaoks vastuvõetav, on teise jaoks vastuvõetamatu. Seega on sotsialiseerimine kui üldtunnustatud tegevus- ja interaktsiooniviiside õppimise protsess kõige olulisem rollimängulise käitumise õppimise protsess, mille tulemusena saab indiviid tõesti osaks ühiskonnast.

Sotsiaalset rolli tõlgendatakse kui ootust, tegevuse tüüpi, käitumist, esindust, stereotüüpi, sotsiaalset funktsiooni ja isegi normide kogumit. Me käsitleme sotsiaalset rolli kui indiviidi sotsiaalse staatuse funktsiooni, mis realiseerub sotsiaalse teadvuse tasandil ootustes, normides ja sanktsioonides konkreetse inimese sotsiaalses kogemuses.

Sotsiaalsete rollide tüübid

Sotsiaalsete rollide tüübid määravad sotsiaalsete rühmade, tegevuste ja suhete mitmekesisus, millesse indiviid on kaasatud. Sõltuvalt sotsiaalsetest suhetest eristatakse sotsiaalseid ja inimestevahelisi sotsiaalseid rolle.

Sotsiaalsed rollid seotud sotsiaalse staatuse, elukutse või tegevuse liigiga (õpetaja, õpilane, üliõpilane, müüja). Need on standardiseeritud umbisikulised rollid, mis põhinevad õigustel ja kohustustel, olenemata sellest, kes neid rolle täidab. Jaotage sotsiaal-demograafilised rollid: mees, naine, tütar, poeg, pojapoeg ... Mees ja naine on samuti sotsiaalsed rollid, mis on bioloogiliselt ettemääratud ja hõlmavad konkreetseid käitumisviise, mis on sätestatud sotsiaalsetes normides ja tavades.

Inimestevahelised rollid on seotud inimestevaheliste suhetega, mis on reguleeritud emotsionaalsel tasandil (juht, solvunud, tähelepanuta jäetud, perekonna iidol, kallim jne).

Elus, inimestevahelistes suhetes, tegutseb iga inimene mingis domineerivas sotsiaalses rollis, omamoodi sotsiaalses rollis kui kõige tüüpilisemas teistele tuttav individuaalne kuvand. Harjumuspärase kuvandi muutmine nii inimese enda kui ka teda ümbritsevate inimeste taju jaoks on äärmiselt keeruline. Mida kauem rühm eksisteerib, seda tuttavamaks muutuvad iga grupiliikme domineerivad sotsiaalsed rollid teistele ja seda raskem on muuta teistele tuttavat käitumise stereotüüpi.

Sotsiaalse rolli peamised omadused

Sotsiaalse rolli põhijooned toob esile Ameerika sotsioloog Talcott Parsons. Ta pakkus välja järgmised neli mis tahes rolli tunnust.

    Skaala järgi. Mõned rollid võivad olla rangelt piiratud, teised aga hägused.

    Vastavalt kättesaamise viisile. Rollid jagunevad ettekirjutatud ja vallutatud (neid nimetatakse ka saavutatuks).

    Vormistamise aste. Tegevus võib toimuda nii rangelt kehtestatud piirides kui ka meelevaldselt.

    Motivatsiooni tüübi järgi. Ajendiks võib olla isiklik kasum, avalik hüve vms.

Rolli skaala oleneb inimestevaheliste suhete ulatusest. Mida suurem on vahemik, seda suurem on skaala. Nii on näiteks abikaasade sotsiaalsed rollid väga ulatuslikud, kuna mehe ja naise vahel luuakse mitmesuguseid suhteid. Ühest küljest on need inimestevahelised suhted, mis põhinevad erinevatel tunnetel ja emotsioonidel; teisalt on suhted reguleeritud normatiivaktidega ja teatud mõttes formaalsed. Selles sotsiaalses suhtluses osalejad on huvitatud üksteise elu kõige erinevamatest külgedest, nende suhted on praktiliselt piiramatud. Muudel juhtudel, kui suhe on rangelt määratletud sotsiaalsete rollidega (näiteks müüja ja ostja suhe), saab interaktsiooni läbi viia ainult konkreetsel juhul (antud juhul ostude puhul). Siin on rolli ulatus taandatud kitsale konkreetsetele probleemidele ja on väike.

Kuidas saada rolli oleneb sellest, kui vältimatu antud roll inimese jaoks on. Jah, rollid noor mees, vanamees, mehed, naised on automaatselt määratud inimese vanuse ja soo järgi ning nende omandamine ei nõua erilist pingutust. Probleemiks saab olla vaid oma rolli sobitamine, mis on juba ette antud. Muud rollid saavutatakse või isegi võidetakse inimese elu jooksul ja sihipärase erilise pingutuse tulemusena. Näiteks üliõpilase, teadlase, professori jne roll. Need on peaaegu kõik rollid, mis on seotud elukutse ja inimese saavutustega.

Formaliseerimine sotsiaalse rolli kirjeldava tunnusena määrab selle rolli kandja inimestevaheliste suhete eripära. Mõned rollid hõlmavad ainult formaalsete suhete loomist inimeste vahel rangete käitumisreeglite reguleerimisega; teised, vastupidi, on ainult mitteametlikud; teised võivad ühendada nii ametlikke kui ka mitteametlikke suhteid. Ilmselgelt peaksid liikluspolitsei esindaja ja liiklusreeglite rikkuja suhted määrama formaalsed reeglid ning lähedaste inimeste suhted tunded. Ametlike suhetega kaasnevad sageli ka mitteametlikud suhted, milles avaldub emotsionaalsus, sest inimene, tajudes ja hinnates, ilmutab tema suhtes kaastunnet või antipaatiat. See juhtub siis, kui inimesed suhtlevad mõnda aega ja suhe muutub suhteliselt stabiilseks.

Motivatsioon oleneb inimese vajadustest ja motiividest. Erinevad rollid on tingitud erinevatest motiividest. Vanemad, kes hoolitsevad oma lapse heaolu eest, juhinduvad eelkõige armastuse ja hoolivuse tundest; juht töötab asja nimel jne.

Sotsiaalse rolli mõju isiksuse arengule

Sotsiaalse rolli mõju indiviidi arengule on üsna suur. Isiksuse arengut soodustab suhtlemine inimestega, kes mängivad mitmeid rolle, samuti osalemine võimalikult suures rollirepertuaaris. Mida rohkem sotsiaalseid rolle inimene suudab täita, seda paremini ta on eluga kohanenud. Seega toimib isiksuse kujunemise protsess sageli sotsiaalsete rollide omandamise dünaamikana.

Iga ühiskonna jaoks on sama oluline rollide määramine vastavalt vanusele. Üksikisikute kohanemine pidevalt muutuva vanuse ja vanuselise staatusega on igavene probleem. Inimesel ei ole aega kohaneda ühe vanusega, kuna kohe läheneb teine, uute staatuste ja uute rollidega. Niipea, kui noormees hakkab piinlikkuse ja nooruse kompleksidega toime tulema, on ta juba küpsuse lävel; niipea kui inimene hakkab näitama tarkust ja kogemusi, tuleb vanadus. Iga vanuseperiood on seotud soodsate võimalustega inimvõimete avaldumiseks, pealegi näeb see ette uusi staatusi ja nõudeid uute rollide õppimiseks. Teatud vanuses võib inimesel tekkida probleeme uute rollistaatuse nõuetega kohanemisel. Laps, kes on väidetavalt oma eluaastatest vanem, s.t saavutanud vanemale vanusekategooriale omase staatuse, ei teadvusta tavaliselt täielikult oma potentsiaalseid lapsepõlverolle, mis mõjutab negatiivselt tema sotsialiseerumise terviklikkust. Sageli tunnevad sellised lapsed end üksikuna, vigadena. Samal ajal on ebaküpse täiskasvanu staatus kombinatsioon täiskasvanu staatusest lapsepõlves või noorukieas valitsenud hoiakute ja käitumisviisidega. Sellisel inimesel tekib tavaliselt konflikte oma eakohase rolli täitmisel. Need kaks näidet näitavad kahetsusväärset kohanemist ühiskonna ettekirjutatud vanuseliste staatustega.

Uue rolli õppimine võib inimese muutmisel palju kaasa aidata. Psühhoteraapias on isegi sobiv käitumise korrigeerimise meetod – pilditeraapia (image – image). Patsiendile tehakse ettepanek siseneda uude kuvandisse, mängida rolli nagu näidendis. Samas ei kanna vastutuse funktsiooni mitte inimene ise, vaid tema roll, mis paneb paika uued käitumismustrid. Inimene on sunnitud tegutsema teisiti, lähtudes uuest rollist. Vaatamata selle meetodi tavapärasusele oli selle kasutamise efektiivsus üsna kõrge, kuna katsealusele anti võimalus allasurutud soovidest vabastada, kui mitte elus, siis vähemalt mängu ajal. Sotsiodramaatiline lähenemine inimtegevuse tõlgendamisele on laialt tuntud. Elu nähakse draamana, milles igal osalejal on kindel roll. Rollide mängimine ei anna mitte ainult psühhoterapeutilist, vaid ka arendavat efekti.

3. Suhtlemine see on inimestevaheliste kontaktide loomise ja arendamise protsess, mis tuleneb ühistegevuse vajadusest ja seisneb teabevahetuses, suhtlemises ja inimese tajumises inimese poolt.

Sotsiaalne tähenduses kommunikatsioon seisneb selles, et see toimib kultuurivormide ja sotsiaalse kogemuse edasikandmise viisina.

Psühholoogiline tunnetus suhtlemine seisneb selles, et selle käigus avaldub teisele inimese subjektiivne, sisemaailm ning toimub muutus suhtlevate inimeste mõtetes, tunnetes ja käitumises.

Kommunikatsiooni struktuur (G.M. Andreeva sõnul):

Kommunikatiivne pool on inimestevaheline infovahetus. Samal ajal teavet mitte ainult ei edastata, vaid ka kujundatakse, täpsustatakse ja arendatakse. Infovahetuse põhieesmärk suhtluses on ühise tähenduse, ühise vaatenurga ja kokkuleppe kujundamine erinevates olukordades ja probleemides.

Interaktiivne pool on mitte teabe, vaid tegevuste vahetus inimestevahelise suhtluse korraldamise ja rakendamise protsessis. Suhtlemise see pool võib väljenduda tegevuste koordineerimises, funktsioonide jaotuses, mõjus partneri meeleolule, käitumisele või tõekspidamistele.

Tajuv pool see on protsess, mille kaudu partnerid tajuvad üksteist, nende välist välimust ja sisemaailma. Taju (taju) efektiivsus on seotud sotsiaalpsühholoogilise vaatlusega, mis võimaldab indiviidi väliste ilmingute abil tabada tema olulisi tunnuseid ja ennustada käitumist.

Sotsiaalse taju peamised mehhanismid:

Identifitseerimine(assimilatsioon) seisneb püüdes seada end partneri asemele. Identifitseerimisele lähedal on empaatiamehhanism. Empaatia puhul ei teki aga teise inimese probleemide ratsionaalset mõistmist, vaid soovi neile emotsionaalselt vastata.

Peegeldus see on indiviidi teadlikkus sellest, kuidas suhtluspartner teda tajub.

Sotsiaalse taju protsessis mängivad olulist rolli hoiakud, mis põhjustavad järgmisi psühholoogilisi mõjusid:

halo efekt kui varem välja töötatud ideed inimese kohta segavad tema tegelike omaduste nägemist.

uudsuse efekt kui tuttava inimese tajumise olukorras osutub tema kohta uus teave olulisemaks.

Stereotüüpide mõju kui tajutav isik on seotud mõne kuulsa inimesega. Stereotüüpimine lihtsustab sotsiaalse taju protsessi, kuid kahjuks partneri tegeliku olemuse moonutamise hinnaga.

Suhtlusfunktsioonid:

pragmaatiline funktsioon kommunikatsioon peegeldab selle vajadus-motiveerivaid põhjuseid ja realiseerub inimeste koosmõjul ühistegevuse käigus. Samas on suhtlus ise väga sageli kõige olulisem vajadus.

Moodustamise ja arengu funktsioon peegeldab kommunikatsiooni võimet mõjutada partnereid, arendades ja täiustades neid igakülgselt. Teiste inimestega suheldes õpib inimene universaalset inimkogemust, ajalooliselt väljakujunenud sotsiaalseid norme, väärtusi, teadmisi ja tegevusmeetodeid ning kujuneb ka inimesena.

Kinnitusfunktsioon annab inimestele võimaluse end teada, heaks kiita ja kinnitada.

Inimeste ühendamise-lahutamise funktsioon , ühelt poolt, luues nendevahelisi kontakte, aitab see kaasa vajaliku teabe edastamisele üksteisele ning seab nad üles ühiste eesmärkide, kavatsuste, ülesannete elluviimiseks, sidudes need seeläbi ühtseks tervikuks ja teisalt see võib aidata kaasa isikute eristumisele ja isolatsioonile suhtluse tulemusel.

Inimestevaheliste suhete korraldamise ja hoidmise funktsioon teenib inimestevaheliste piisavalt stabiilsete ja produktiivsete sidemete, kontaktide ja suhete loomise ja hoidmise huve nende ühistegevuse huvides.

intrapersonaalne funktsioon kommunikatsioon realiseerub inimese suhtluses iseendaga (sise- või väliskõne kaudu, mis viiakse läbi vastavalt dialoogi tüübile). Sellist suhtlust võib pidada universaalseks inimlikuks mõtteviisiks.

Suhtlemise osapooled selle eriomadused, mis näitavad selle ühtsust ja mitmekesisust:

Inimestevaheline pool suhtlemine peegeldab inimese suhtlemist lähikeskkonnaga: teiste inimestega ja nende kogukondadega, millega ta on oma eluga seotud.

Kognitiivne pool Suhtlemine võimaldab vastata küsimustele, kes on vestluskaaslane, milline inimene ta on, mida temalt oodata võib ja palju muud, mis on seotud partneri isiksusega. See ei hõlma ainult teise inimese teadmisi, vaid ka enesetundmist.

Suhtlemine ja teave suhtlemise pool on erinevate ideede, ideede, huvide, meeleolude, tunnete, hoiakute jne vahetus inimeste vahel.

Emotsionaalne pool suhtlemist seostatakse emotsioonide ja tunnete toimimisega, meeleoludega partnerite isiklikes kontaktides. Need avalduvad suhtlemisobjektide ekspressiivsetes liigutustes, nende tegudes, tegudes, käitumises.

Konatiivsed (käitumuslikud) küljed ja suhtlemine teenib sisemiste ja väliste vastuolude ühitamist partnerite positsioonides. See avaldab inimesele kontrollivat mõju kõigis eluprotsessides, paljastab inimese soovi teatud väärtuste järele, väljendab inimese motiveerivaid jõude ja reguleerib partnerite suhteid ühistegevuses.

4. Suhtlusvahendid ja liigid: (tuleb lühendada)

    keel partnerite vastastikuse mõistmise tagamine; tekkiv üksteisest arusaamatus tuleneb sageli sellest, et vestluskaaslased omistavad kasutatud sõnadele erineva subjektiivse tähenduse;

    intonatsioon;

    näoilmed- näolihaste liigutamine, väljendades sisemist meeleseisundit;

    poosid, kaugus, partnerite suhtelised asendid;

    pilgud, "silmside";

    žestid.

Suhtlemise tüübid:

    verbaalne - mitteverbaalne;

    kontakt - kauge;

    otsene - kaudne;

    suuline - kirjalik;

    dialoogiline – monoloog;

    inimestevaheline - mass;

    era - ametnik (äri);

    siiras – manipuleeriv.

Igal suhtlusliigil on oma eripärad. Näiteks, ärisuhtluskood sisaldab seitset põhimõtet:

    koostöö põhimõte (teie panus peaks olema see, mida nõuab ühiselt vastu võetud vestluse suund);

    teabe piisavuse põhimõte (öelge mitte rohkem ega vähem, kui nõutakse Sel hetkel);

    teabe kvaliteedi põhimõte (ära valeta);

    otstarbekuse põhimõte (ei kaldu teemast kõrvale, oska lahendust leida);

    sõnaosavusprintsiip (väljendage mõtet selgelt ja veenvalt);

    enesekehtestamise põhimõte (oskama kuulata ja mõista õiget mõtet);

    individuaalse lähenemise põhimõte (oskama arvestada vestluspartneri individuaalseid iseärasusi).

Suhtlemise etapid:

    suhtlemisvajaduse tekkimine, samuti kavatsus kontakti luua;

    orienteerumine eesmärkides, suhtlussituatsioonis;

    orienteerumine partneri isiksuses;

    suhtluse sisu planeerimine (tavaliselt alateadlikult);

    vahendite, fraaside, käitumisviiside alateadlik või teadlik valik;

    vastuse tajumine ja hindamine, tagasiside loomine;

    suhtluse suuna ja stiili kohandamine.

Käitumisstrateegiad:

a) koostöö, mis tähendab, et osalejad saavutavad maksimaalselt oma eesmärgid;

b) rivaalitsemine, mis hõlmab keskendumist ainult enda huvidele, võtmata arvesse partneri huve;

c) kompromiss, mis hõlmab partnerite eesmärkide privaatset vahepealset (sageli ajutist) saavutamist tingimusliku võrdsuse säilitamise ja suhete säilitamise nimel;

d) vastavus, mis hõlmab enda vajaduste ohverdamist partneri eesmärkide saavutamiseks;

e) vältimine, mis hõlmab kontakti vältimist, keeldumist püüdlemast oma eesmärkide saavutamise poole, et välistada teise kasu.

Mitteverbaalsed suhtlusvahendid

Austraalia spetsialist A. Pease väidab, et 7% infost edastatakse sõnade, 38% helivahendite, 55% näoilmete, žestide, asendite abil. Ehk siis pole niivõrd oluline, mida öeldakse, vaid see, kuidas seda tehakse.

Ja kuigi ekspertide arvamused täpsete arvude hindamisel lähevad lahku, võib julgelt väita, et üle poole inimestevahelisest suhtlusest moodustab mitteverbaalne suhtlus. Seetõttu tähendab vestluskaaslase kuulamine ka viipekeele mõistmist.

Charlie Chaplin ja teised tummfilmi näitlejad olid mitteverbaalse suhtluse pioneerid, nende jaoks oli see ainuke suhtlusvahend ekraanil. Iga näitleja liigitati heaks või halvaks selle põhjal, kuidas nad said suhtlemiseks kasutada žeste ja muid kehaliigutusi. Kui helifilmid muutusid populaarseks ja näitlemise mitteverbaalsetele külgedele hakati vähem tähelepanu pöörama, lahkusid lavalt paljud tummfilmi näitlejad ning ekraanil hakkasid domineerima väljendunud verbaalsete võimetega näitlejad.

Mitteverbaalse suhtluse keelest mõistma õppimine on oluline mitmel põhjusel. Esiteks saab sõnadega edasi anda vaid faktiteadmisi, kuid tunnete väljendamiseks ainult sõnadest sageli ei piisa. Tunded, mis ei allu verbaalsele väljendusele, edastatakse mitteverbaalse suhtluse keeles. Teiseks näitab selle keele oskus, kui palju me suudame end kontrollida. Mitteverbaalne keel ütleb meile, mida inimesed meist tegelikult arvavad. Ja lõpuks, mitteverbaalne suhtlus on eriti väärtuslik, kuna see on spontaanne ja avaldub alateadlikult. Seetõttu, hoolimata sellest, et inimesed kaaluvad oma sõnu ja kontrollivad oma näoilmeid, on sageli võimalik, et varjatud tunded lekivad läbi žestide, intonatsiooni ja hääle värvimise. See tähendab, et mitteverbaalsed suhtluskanalid annavad harva valeinformatsiooni, kuna need on vähem kontrollitavad kui verbaalne suhtlus.

Sotsiaalpsühholoogilistes uuringutes on välja töötatud mitmesugused mitteverbaalsete suhtlusvahendite klassifikatsioonid, mis hõlmavad kõiki kehaliigutusi, hääle intonatsiooniomadusi, taktiilset mõju ja suhtluse ruumilist korraldust.

Tuleb märkida, et inimese mitteverbaalne käitumine on polüfunktsionaalne. Mitteverbaalne käitumine:

    Loob suhtluspartneri kuvandi;

    Väljendab suhtluspartnerite suhete kvaliteeti ja muutumist, kujundab neid suhteid;

    See on indiviidi tegeliku vaimse seisundi näitaja;

    Toimib selgitusena, sõnalise sõnumi mõistmise muutmisena, tõstab öeldu emotsionaalset rikkust;

    Säilitab suhtlemise vahel optimaalse psühholoogilise läheduse taseme;

    See toimib staatuse ja rolli suhete indikaatorina.

Suhtlemise tõhususe ei määra mitte ainult vestluspartneri sõnade mõistmise määr, vaid ka oskus õigesti hinnata suhtluses osalejate käitumist, nende näoilmeid, žeste, liigutusi, kehahoiakut, pilgu orientatsiooni, on mitteverbaalse keele mõistmine ( verbaalne -- "verbaalne, suuline") suhtlemine. See keel võimaldab kõnelejal oma tundeid täielikumalt väljendada, näitab, kuidas dialoogis osalejad end kontrollivad, kuidas nad üksteisega tegelikult suhestuvad.

Millistele mitteverbaalsetele elementidele tuleks suhtlemisel tähelepanu pöörata?

Saada oma head tööd teadmistebaasi on lihtne. Kasutage allolevat vormi

Üliõpilased, magistrandid, noored teadlased, kes kasutavad teadmistebaasi oma õpingutes ja töös, on teile väga tänulikud.

Majutatud aadressil http://www.allbest.ru/

Suhtlemine ja inimestevahelised suhted

Sissejuhatus

Inimene on sotsiaalne olend, tema elu ja suhtlemine on võimatu ilma inimestega suhtlemiseta. Sotsiaalpsühholoogia uurib, kuidas inimesed omavahel suhtlevad ja suhtlevad. See, mida nad teineteisest arvavad, kuidas nad üksteist mõjutavad ja üksteisega suhestuvad, paljastab, kuidas sotsiaalsed tingimused inimeste käitumist mõjutavad.

Praegu ei ole enam vaja tõestada, et inimestevaheline suhtlus on täielik vajalik tingimus inimeste olemine, et ilma selleta pole inimesel võimalik täielikult moodustada ühtainsat vaimset funktsiooni või vaimset protsessi, mitte ühtki vaimsete omaduste plokki, inimest tervikuna.

Inimestevahelise suhtluse jaoks on tüüpiline olukord, kus suhtluses osalejad, kontakte sõlmides, taotlevad üksteise suhtes nende jaoks rohkem või vähem olulisi eesmärke, mis võivad sisult kokku langeda või üksteisest erineda. Need eesmärgid on suhtluses osalejate teatud motiivide tegevuse tagajärg, nende saavutamine hõlmab pidevalt erinevate käitumisviiside kasutamist, mida iga inimene arendab, kui ta arendab suhtlusobjekti ja -subjekti omadusi. Kõik see tähendab, et inimestevaheline suhtlus on oma põhiomaduste järgi alati teatud tüüpi tegevus, mille olemus on inimese ja inimese suhtlemine. See puudutab inimestevahelist suhtlust kui ühte peamist isiksuse kujunemise tegurit, millest tahaksin edasi rääkida.

1. Kommunikatsiooni funktsioonid ja struktuur

Suhtlemine on inimeste suhtlemise mittespetsiifiline vorm teiste inimestega kui ühiskonna liikmetega; suhtluses realiseeruvad inimeste sotsiaalsed suhted.

Suhtlemisel on kolm omavahel seotud poolt: suhtluse kommunikatiivne pool seisneb inimestevahelises infovahetuses; interaktiivne pool on inimestevahelise suhtluse korraldamine; suhtlemise tajuline pool hõlmab suhtluspartnerite üksteise tajumise protsessi ja selle alusel vastastikuse mõistmise loomist.

Suhtlemisprotseduuris eristatakse järgmisi etappe: suhtlemisvajadus - julgustab inimest looma kontakti teiste inimestega; orienteerumine suhtlemise eesmärgil, suhtlussituatsioonis; orienteerumine vestluspartneri isiksuses; oma suhtluse sisu kavandamine - inimene kujutab ette, mida ta ütleb; alateadlikult valib inimene konkreetsed vahendid, fraasid, mida ta kasutab, otsustab, kuidas rääkida, kuidas käituda; vestluspartneri spetsiifilise reaktsiooni tajumine ja hindamine, suhtluse tulemuslikkuse kontroll tagasiside loomisest lähtuvalt; kommunikatsiooni suuna, stiili, meetodite kohandamine.

Kui mõni suhtlusakti lülidest katkeb, ei suuda kõneleja soovitud suhtluse tulemusi saavutada - see osutub ebaefektiivseks.

Eristatakse järgmisi suhtlusstrateegiaid: avatud - suletud suhtlus, monoloog - dialoogiline, rollimäng (sotsiaalsest rollist lähtuvalt) - isiklik (südamest südamesse suhtlemine).

Suhtlemise tüübid:

- "Maskide kontakt" - ametlik suhtlus, kui pole soovi vestluspartneri isiksust mõista ja sellega arvestada, kasutavad nad tavalisi maske - näoilmeid, žeste, standardfraase, mis võimaldavad tõelisi emotsioone varjata. , suhtumine vestluspartnerisse. Linnas on maskide kokkupuude mõnes olukorras isegi vajalik, et inimesed ei teeks üksteisele asjatult haiget, et end vestluskaaslasest "isoleerida".

Primitiivne suhtlemine, kui nad hindavad teist inimest vajalikuks või segavaks objektiks: vajadusel võetakse aktiivselt kontakti, kui segab, siis tõukatakse eemale või järgnevad agressiivsed ebaviisakad märkused. Kui nad saavad vestluskaaslaselt selle, mida tahavad, kaotavad nad tema vastu huvi ega varja seda.

Formaalselt suunavad suhtlust, kui nii suhtluse sisu kui ka vahendid on reguleeritud ning vestluspartneri isiksuse tundmise asemel toimetatakse teadmisega tema sotsiaalsest rollist.

Ärisuhtlus, kui võetakse arvesse vestluspartneri isiksuse, iseloomu, vanuse, meeleolu omadusi, kuid juhtumi huvid on olulisemad kui võimalikud isiklikud erinevused.

Vaimne. Sõprade inimestevaheline suhtlus, kui saate puudutada mis tahes teemat ja pole vaja kasutada sõnu - sõber mõistab teid näoilmete, liigutuste, intonatsiooni järgi. Selline suhtlemine on võimalik, kui igal osalejal on vestluskaaslasest ettekujutus, ta tunneb tema isiksust, huvisid, tõekspidamisi, suhtumist, oskab tema reaktsioone ette näha.

Manipulatiivne suhtlemine on suunatud vestluspartnerilt kasu ammutamiseks, kasutades erinevaid tehnikaid (meelitamine, hirmutamine, “laiutamine”, petmine, lahkuse demonstreerimine) olenevalt vestluspartneri isiksusest.

Ilmalik suhtlus. Ilmaliku suhtluse olemus seisneb selle mõttetuses, s.t inimesed ei ütle seda, mida nad arvavad, vaid seda, mida sellistel puhkudel öeldakse; see suhtlus on suletud, sest inimeste seisukohad konkreetses küsimuses ei oma tähtsust ega määra suhtluse olemust.

2. Inimestevaheliste suhete koht ja olemus

Sotsiaalpsühholoogilises kirjanduses on inimestevahelised suhted "asuvad" erinevad seisukohad, eelkõige sotsiaalsete suhete süsteemi osas. Mõnikord peetakse neid sotsiaalsete suhetega võrdseks, nende aluseks või, vastupidi, kõrgeimal tasemel, muudel juhtudel - psühholoogia süsteemi sotsiaalsete suhete teadvuse peegeldusena jne. Näib (ja seda kinnitavad arvukad uuringud), et inimestevaheliste suhete olemust saab õigesti mõista, kui neid ei võrdsustata sotsiaalsete suhetega, vaid kui neid vaadeldakse kui erilist suhete rida, mis tekivad igat tüüpi suhetes. sotsiaalsed suhted, mitte väljaspool neid (olgu see siis "all", "üleval", "küljel" või mis iganes). Skemaatiliselt võib seda kujutada lõiguna sotsiaalsete suhete süsteemi eritasandiga: selles majanduslike, sotsiaalsete, poliitiliste ja muude sotsiaalsete suhete „jaotises” leidub inimestevahelised suhted.

Selle arusaama abil saab selgeks, miks inimestevahelised suhted justkui „vahendavad“ mõju laiema sotsiaalse terviku isiksusele. Lõppkokkuvõttes on inimestevahelised suhted tingitud objektiivsetest sotsiaalsetest suhetest, kuid lõppkokkuvõttes. Praktikas on mõlemad suhete seeriad antud koos ning teise seeria alahindamine takistab suhete ja esimese seeria tõeliselt sügavat analüüsi.

Inimestevaheliste suhete olemasolu erinevate sotsiaalsete suhete vormide sees on justkui umbisikuliste suhete realiseerimine tegevuses. konkreetsed isikud, nende suhtluses ja suhtlemises.

Samas taastoodetakse selle teostuse käigus inimestevahelised suhted (sh sotsiaalsed). Teisisõnu tähendab see, et sotsiaalsete suhete objektiivses koes on momente, mis lähtuvad indiviidide teadlikust tahtest ja erieesmärkidest. Siin põrkuvad otseselt sotsiaalne ja psühholoogiline. Seetõttu on sotsiaalpsühholoogia jaoks selle probleemi sõnastamine ülimalt tähtis.

Kavandatud suhete struktuur tekitab kõige olulisema tagajärje. Iga inimestevahelistes suhetes osaleja jaoks võivad need suhted tunduda kõigi suhete ainsaks reaalsuseks. Kuigi tegelikkuses on inimestevaheliste suhete sisuks lõppkokkuvõttes üht või teist tüüpi sotsiaalsed suhted, s.o. teatud ühiskondlikud tegevused, kuid nende sisu ja veelgi enam olemus jääb suures osas varjatuks. Hoolimata asjaolust, et inimestevaheliste ja seega ka sotsiaalsete suhete käigus vahetavad inimesed mõtteid, on oma suhetest teadlikud, ei lähe see teadlikkus sageli kaugemale teadmisest, et inimesed on inimestevahelistesse suhetesse astunud.

Sotsiaalsete suhete eraldiseisvad hetked esitatakse nendes osalejatele ainult inimestevaheliste suhetena: kedagi tajutakse kui "kurja õpetajat", "kavala kaupmehe" jne. Argiteadvuse tasandil, ilma erilise teoreetilise analüüsita, just nii juhtubki. Seetõttu seletatakse käitumismotiive sageli just selle, pealtnäha antud suhtepildiga, mitte aga sugugi tegelike objektiivsete suhetega, mis selle pildi taga seisavad. Kõik teeb veelgi keerulisemaks asjaolu, et inimestevahelised suhted on sotsiaalsete suhete tegelik reaalsus: väljaspool neid pole kusagil "puhtaid" sotsiaalseid suhteid. Seetõttu tegutsevad nende osalejad peaaegu kõigis grupitegevustes justkui kahes kvaliteedis: isikupäratu sotsiaalse rolli täitjatena ja ainulaadsete inimisiksustena. See annab aluse võtta kasutusele mõiste "inimestevaheline roll" kui inimese positsiooni fikseerimine mitte sotsiaalsete suhete süsteemis, vaid ainult rühmasuhete süsteemis ja mitte lähtuvalt tema objektiivsest kohast selles süsteemis, vaid indiviidi individuaalsete psühholoogiliste omaduste põhjal. Näited sellistest inimestevahelisest rollist on igapäevaelust hästi teada: üksikud inimesed rühmas on "särgimees", "üks laual", "patuoinas" jne. Isiksuseomaduste avastamine sotsiaalse rolli täitmise stiilis põhjustab vastuseid teistes grupiliikmetes ja seega tekib rühmas terve inimestevaheliste suhete süsteem.

Inimestevaheliste suhete olemus erineb oluliselt sotsiaalsete suhete olemusest: nende olulisim eripära on emotsionaalne alus. Seetõttu võib inimestevahelisi suhteid pidada rühma psühholoogilise "kliima" üheks teguriks. Inimestevaheliste suhete emotsionaalne alus tähendab, et need tekivad ja arenevad teatud tunnete alusel, mis inimestel üksteise suhtes on. Koduses psühholoogiakoolis eristatakse isiksuse emotsionaalsete ilmingute kolme tüüpi ehk taset: afektid, emotsioonid ja tunded. Inimestevaheliste suhete emotsionaalne alus hõlmab kõiki neid emotsionaalseid ilminguid.

Kuid sotsiaalpsühholoogias iseloomustatakse tavaliselt selle skeemi kolmandat komponenti - tundeid ja seda terminit ei kasutata kõige rangemas tähenduses. Loomulikult on nende tunnete "kogum" piiramatu. Neid kõiki saab aga taandada kaheks suureks rühmaks:

Konjunktiiv – see hõlmab igasuguseid inimesi, kes ühendavad inimesi, ühendades nende tundeid. Iga sellise suhtumise korral toimib teine ​​pool ihaldatud objektina, mille suhtes näidatakse valmisolekut koostööks, ühistegevuseks jne;

Disjunktiivsed tunded – see hõlmab inimesi eraldavaid tundeid, kui teine ​​pool näib olevat vastuvõetamatu, võib-olla isegi masendav objekt, millega seoses puudub koostöösoov jne. Mõlemat tüüpi tunnete intensiivsus võib olla väga erinev. Nende konkreetne arengutase ei saa loomulikult olla ükskõikne rühmade tegevuse suhtes.

Samas ei saa grupi iseloomustamiseks pidada piisavaks ainult nende inimestevaheliste suhete analüüsi: praktikas ei arene inimestevahelised suhted ainult otseste emotsionaalsete kontaktide alusel. Tegevus ise määratleb veel ühe selle vahendatud suhete rea. Seetõttu on sotsiaalpsühholoogia ülimalt oluline ja raske ülesanne analüüsida üheaegselt kahte rühma suhete jada: nii inimestevahelisi kui ka ühistegevuse vahendatud suhteid, st lõppkokkuvõttes nende taga olevaid sotsiaalseid suhteid.

3. Suhtlemine inimestevaheliste ja avalike suhete süsteemis

Sotsiaalsete ja inimestevaheliste suhete seose analüüs võimaldab asetada õige rõhu suhtluse koha küsimusele kogu keerulises inimsuhete süsteemis välismaailmaga. Kuid kõigepealt on vaja öelda paar sõna kommunikatsiooniprobleemi kohta üldiselt. Selle probleemi lahendus on kodumaise sotsiaalpsühholoogia raames väga spetsiifiline. Mõistel "kommunikatsioon" endal pole traditsioonilises sotsiaalpsühholoogias täpset analoogi mitte ainult seetõttu, et see ei ole päris samaväärne üldkasutatava ingliskeelse terminiga "kommunikatsioon", vaid ka seetõttu, et selle sisu saab käsitleda ainult psühholoogilise erisõnastiku mõistelises sõnastikus. teooria, nimelt tegevuste teooria.

Mõlemad inimsuhete sarjad – nii avalikud kui ka inimestevahelised – avanevad, realiseeruvad just suhtluses. Seega on suhtlemise juured indiviidide väga materiaalses elus. Suhtlemine on kogu inimsuhete süsteemi realiseerimine. «Tavaolukorras vahendab inimese suhet teda ümbritsevasse objektiivsesse maailma alati tema suhe inimestesse, ühiskonda, s.t. kaasatud suhtlusse. Siin on eriti oluline rõhutada mõtet, et reaalses suhtluses ei anta ainult inimestevahelisi suhteid, s.t. paljastuvad mitte ainult nende emotsionaalsed kiindumused, vaenulikkus jne, vaid suhtluskangas kehastuvad ka sotsiaalsed, s.t. suhted on oma olemuselt ebaisikulised. Inimese mitmekülgseid suhteid ei hõlma ainult inimestevaheline kontakt: inimese positsioon väljaspool inimestevaheliste sidemete kitsast raamistikku laiemas sotsiaalses süsteemis, kus tema koht ei ole määratud temaga suhtlevate indiviidide ootustega, nõuab ka tema seoste süsteemi teatud konstrueerimine ja ka see protsess saab realiseeruda ainult suhtluses. Ilma suhtlemiseta on inimühiskond lihtsalt mõeldamatu. Suhtlemine toimib selles üksikisikute tsementeerimise viisina ja samal ajal ka nende indiviidide endi arendamise viisina. Siit järgneb suhtluse olemasolu korraga nii sotsiaalsete suhete kui ka inimestevaheliste suhete reaalsusena. Ilmselt võimaldas see Saint-Exuperyl joonistada poeetilise kuvandi suhtlusest kui "ainsast luksusest, mis inimesel on".

Loomulikult realiseerub iga suhete seeria konkreetsetes suhtlusvormides. Suhtlemine kui inimestevaheliste suhete realiseerimine on sotsiaalpsühholoogias rohkem uuritud protsess, rühmadevahelist suhtlust aga sotsioloogias. Suhtlemist, sealhulgas inimestevaheliste suhete süsteemis, sunnib inimeste ühine elu, seetõttu tuleb seda läbi viia väga erinevates inimestevahelistes suhetes, s.t. antud nii ühe inimese positiivse kui ka negatiivse suhtumise korral teise. Inimestevahelise suhte tüüp ei ole suhtluse ülesehitamise suhtes ükskõikne, kuid see eksisteerib teatud vormides, isegi kui suhe on äärmiselt terav. Sama kehtib ka kommunikatsiooni iseloomustamise kohta makrotasandil sotsiaalsete suhete realiseerimisena. Ja sel juhul, olenemata sellest, kas grupid või üksikisikud suhtlevad üksteisega sotsiaalsete rühmade esindajatena, suhtlusakt peab vältimatult toimuma, on sunnitud toimuma, isegi kui rühmad on antagonistlikud. Selline kahetine arusaam suhtlusest – selle sõna laiemas ja kitsas tähenduses – tuleneb inimestevaheliste ja sotsiaalsete suhete seose mõistmise loogikast. Sel juhul on paslik apelleerida Marxi mõttele, et kommunikatsioon on inimkonna ajaloo tingimusteta kaaslane (selles mõttes saame rääkida suhtluse tähtsusest ühiskonna "fülogeneesis") ja samal ajal tingimusteta kaaslane. igapäevatoimingutes, igapäevastes kontaktides inimestega. Esimeses plaanis saab jälgida suhtlusvormide ajaloolist muutumist, s.o. nende muutmine ühiskonna arenedes koos majanduslike, sotsiaalsete ja muude sotsiaalsete suhete arenguga. Siin lahendatakse kõige keerulisem metodoloogiline küsimus: kuidas ilmneb isikupäratute suhete süsteemis protsess, mis oma olemuselt nõuab indiviidide osalust? Teatud sotsiaalse grupi esindajana rääkides suhtleb inimene teise sotsiaalse rühma teise esindajaga ja realiseerib samaaegselt kahte tüüpi suhteid: nii ebaisikulisi kui ka isiklikke. Talupoeg, müües toodet turul, saab selle eest teatud summa ja siin on raha sotsiaalsete suhete süsteemis kõige olulisem suhtlusvahend. Samas see sama talupoeg kaupleb ostjaga ja suhtleb seega temaga "isiklikult" ning selle suhtluse vahend on inimkõne. Nähtuste pinnal antakse otsesuhtluse vorm - suhtlemine, kuid selle taga on suhtlus, mis on sunnitud sotsiaalsete suhete süsteemi, antud juhul kaubatootmise suhete poolt. Sotsiaalpsühholoogilises analüüsis võib abstraktseda "teisest plaanist", kuid sisse päris elu see suhtluse "teine ​​plaan" on alati olemas.

4. Inimestevahelist suhtlust määravad tegurid

Enamikul juhtudel osutub inimestevaheline suhtlus, mida nimetatakse suhtlemiseks, peaaegu alati tegevusega seotud ja toimib selle rakendamise tingimusena. Nii et ilma inimesteta omavahel suhtlemiseta ei saa olla kollektiivset tööd, õpetamist, kunsti, mänge ja meedia toimimist. Samal ajal jätab suhtluse liik alati oma jälje kogu selle tegevuse läbiviijate vahelise suhtluse sisule, vormile ja kulgemisele.

Inimestevaheline suhtlus ei ole mitte ainult tegevuse vajalik komponent, mille elluviimine hõlmab inimeste suhtlemist, vaid samal ajal ka inimeste kogukonna normaalse toimimise hädavajalik tingimus.

Kui võrrelda inimestevahelise suhtluse olemust erinevates inimeste kooslustes, torkab silma sarnasuste ja erinevuste olemasolu. Sarnasus ilmneb selles, et suhtlemine osutub nende olemasolu vajalikuks tingimuseks, teguriks, millest sõltub eesseisvate ülesannete edukas lahendamine, nende edasiliikumine. Samas iseloomustab iga kogukonda temas valitsev tegevusliik. Nii et õpperühma jaoks on selline tegevus teadmiste, oskuste ja vilumuste omandamine, spordimeeskonnale - võistlustel kavandatud tulemuse saavutamiseks mõeldud sooritus, perele - laste kasvatamine, elamistingimuste tagamine, vaba aja veetmise korraldamine. jne. Seetõttu on igat tüüpi kogukonna puhul selge, et domineeriv inimestevahelise suhtluse tüüp on nähtav, pakkudes sellele kogukonnale põhitegevust.

Samas on selge, et seda, kuidas inimesed kogukonnas suhtlevad, ei mõjuta mitte ainult selle kogukonna põhitegevus, vaid ka see, milline see kogukond ise on.

Kui võtta pere, siis selle igapäevased eesmärgid - laste kasvatamine, kodutööde tegemine, vaba aja tegevuste korraldamine jne - programmeerivad suunatult pereliikmete omavahelist suhtlust. Kuidas see aga tegelikkuses välja kukub, sõltub pere koosseisust, kas tegemist on tervikliku või mittetäieliku perekonnaga, “kolme või kahe” või “ühe põlvkonnaga”. Peresisese suhtluse eripärasid seostatakse ka abikaasade moraalse ja üldise kultuurilise kuvandiga, nende arusaamisega oma vanemlikest kohustustest, laste ja teiste pereliikmete vanusest ja tervislikust seisundist. Nagu igas teises kogukonnas, määrab inimestevahelise suhtluse vormis ja perekonnas toimuva suhtluse tunnused suuresti ka sellest, kuidas pereliikmed üksteist tajuvad ja mõistavad, millise emotsionaalse reaktsiooni nad üksteises peamiselt esile kutsuvad ja millise käitumisstiili nad on üksteise vastu. luba sõbrale.

Kogukonnad, kuhu inimene kuulub, moodustavad suhtlusstandardid, mida inimene harjub järgima. Pidades silmas tegevuse tüübi püsivat mõju ja inimestevahelise suhtluse kujunemise kogukonna iseärasusi, on analüüsis vaja arvestada tegevusprotsessi ja inimeste kogukonna pidevat varieeruvust. Kõik need muudatused kokkuvõttes mõjutavad tingimata selle tegevuse läbiviijate inimestevahelist suhtlust.

Inimeste suhtluses satub iga inimene pidevalt objekti ja suhtlussubjekti rolli. Subjektina õpib ta tundma teisi suhtlusosalisi, ilmutab nende vastu huvi ja võib-olla ka ükskõiksust või vaenulikkust. Subjektina, kes lahendab nendega seoses teatud probleemi, mõjutab ta neid. Samas osutub ta teadmiste objektiks kõigile, kellega ta suhtleb. See osutub objektiks, millele nad adresseerivad oma tundeid, mida nad püüavad mõjutada, mõjutada rohkem või vähem tugevalt. Samas tuleb eraldi rõhutada, et iga suhtluses osaleja viibimine üheaegselt objekti ja subjekti rollis on omane igat tüüpi inimestevahelisele vahetule suhtlusele.

Olles suhtlusobjekti (subjekti) positsioonis, erinevad inimesed üksteisest suuresti oma rolli iseloomu poolest. Esiteks võib "tegemine" olla enam-vähem teadlik. Objektina saab inimene teistele inimestele näidata oma füüsilist välimust, väljendusrikast käitumist, välimuse disaini, oma tegevust, loomulikult mõtlemata üldse sellele, millist vastukaja need tekitavad nendes, kellega ta suhtleb. Kuid ta võib püüda kindlaks teha, mis mulje ta teistele jätab kogu nendega suhtlemise ajal või mingil konkreetsel hetkel, teha sihikindlalt kõik endast oleneva, et kujundada teistes endast täpselt selline mulje, nagu ta tahaks, et nad jätaksid. Teiseks, erinedes oma isikliku struktuuri keerukusastmest, mis iseloomustab nende individuaalset identiteeti, pakuvad inimesed erinevaid võimalusi nendega edukaks suhtlemiseks.

Samal ajal erinevad inimesed, olles suhtlemise subjektid, üksteisest igaühele omase võime poolest tungida teise isiksuse mainitud originaalsusse, määrata oma suhtumine sellesse, valida nende arvates sobivaim. , nende suhtlemise eesmärgil selle isiksuse mõjutamise viisid.

Praegu uuritakse psühholoogias laialdaselt inimeste nn kokkusobivuse või mittesobivuse fenomeni. Samas kogutud faktid näitavad, et nimetatud suurem või väiksem ühilduvus annab kõige tugevamalt tunda inimeste suhtluses, määrates otseselt ära selle, kuidas nad suhtlemise objektide ja subjektidena avalduvad.

Nüüd on psühholoogiateaduse jaoks väga oluline, kasutades võrdlust, välja töötada teatud parameetrite poolest üksteisega sarnaste või ka teatud parameetrite poolest üksteisest erinevad indiviidide suhtlustüpoloogia.

5. Suhtlemine ja isiksuse kujunemine

Hiljuti on psühholoogiateaduse erinevaid valdkondi esindavad teadlased üles näidanud suurenenud huvi paljude probleemide vastu, mis pärast ühiselt lahendamist võimaldavad üsna põhjalikult katta suhtlusmehhanismi seaduspärasusi.

Nende jõupingutused on rikastanud psühholoogiat paljude üldiste ja spetsiifilisemate faktidega, mis inimkonna kui indiviidi ja inimese arengu tervikliku teooria seisukohalt näitavad veenvalt suhtlemise ülimalt vajalikku rolli paljude inimeste kujunemisel. vaimsete protsesside, seisundite ja omaduste olulised tunnused kogu inimese elu jooksul.

Peame kõiki neid fakte järjekindlalt arvestama ja püüdma jälile saada, kuidas ja miks on suhtlemine koos tööjõuga kohustuslik isiksust kujundav tegur ning kuidas selle tähtsust hariduses tugevdada.

Kui tegevuse all mõeldakse inimese tegevust, mille eesmärk on saavutada teatud eesmärgid, mida ta realiseerib ühiskonnas õpitud meetodite abil ja mida stimuleerivad võrdselt spetsiifilised motiivid, siis pole tegevus ainult kirurgi, maalikunstniku, aga ka inimeste omavaheline suhtlemine suhtluse vormis.

On ju selge, et omavahel suheldes püüavad inimesed reeglina ka mingit eesmärki: muuta teine ​​inimene mõttekaaslaseks, saada temalt tunnustust, hoida teda valesti tegemast, meeldida jne. Selle elluviimiseks kasutavad nad enam-vähem teadlikult oma kõnet, kogu väljendust ja julgustavad neid sellistel puhkudel tegutsema just nii, mitte teisiti, oma vajadusi, huve, tõekspidamisi, väärtusorientatsioone.

Samas, iseloomustades suhtlemist kui eriliiki tegevust, on vaja näha, et ilma selleta ei saa toimuda inimese kui isiksuse ja tegevussubjekti, kui individuaalsuse täielikku arengut.

Kui selle arengu protsessi ei käsitleta ühekülgselt ja realistlikult, siis selgub, et inimese objektiivne tegevus kõigis selle modifikatsioonides ja suhtlemine teiste inimestega on elus kõige intiimsemalt põimunud.

Mängides laps suhtleb. Pikaajaline õppimine hõlmab tingimata osadust. Töö, nagu teate, nõuab enamikul juhtudel inimeste pidevat suhtlemist suhtluse vormis. Ja sellega seotud inimeste sisulise praktilise tegevuse tulemused sõltuvad sellest, kuidas suhtlemine edeneb, kuidas suhtlus on korraldatud. Selle tegevuse käik ja tulemused omakorda mõjutavad pidevalt ja paratamatult paljusid objektiivse tegevusega seotud inimeste suhtlustegevuse tunnuseid.

Nii mitmete vaimsete protsesside, isiksuse seisundite ja omaduste stabiilsete omaduste kujunemist kui ka nende omaduste struktuuri kujunemist mõjutavad objektiivne tegevus ja suhtlustegevus kombinatsioonis, millel on erinev mõju sõltuvalt nende vahekorrast.

Kui moraalinormid, mille järgi inimesed oma põhitöötegevuses suhtlevad, ei kattu nende suhtluse aluseks olevate normidega muus tegevuses, siis on nende isiksuse areng enam-vähem vastuoluline, tervikliku isiksuse kujunemine igaühe jaoks. saab raske olema.

Püüdes välja selgitada põhjused, mis muudavad suhtlemise üheks tugevamaks teguriks isiksuse kujunemisel, oleks lihtsustatud näha selle kasvatuslikku väärtust ainult selles, et nii saavad inimesed võimaluse oma teadmisi üksteisele edasi anda. valdama ümbritsevat reaalsust, samuti oskusi ja võimeid.oskusi, mida inimene vajab ainetegevuste edukaks sooritamiseks.

Suhtlemise hariduslik väärtus ei seisne mitte ainult selles, et see avardab inimese üldist väljavaadet ja aitab kaasa vaimsete moodustiste arengule, mis on talle vajalikud objektiivse iseloomuga tegevuste edukaks sooritamiseks. Suhtlemise hariduslik väärtus seisneb ka selles, et see on inimese üldise intellekti ja eelkõige paljude tema vaimsete ja mnemooniliste omaduste kujunemise eeltingimus.

Milliseid nõudmisi esitavad inimest ümbritsevad inimesed tema tähelepanule, tajule, mälule, kujutlusvõimele, mõtlemisele, temaga igapäevaselt suheldes, millist “toitu” talle antakse, milliseid ülesandeid talle seatakse ja milliseid. tema tegevuse tase nad põhjustavad - sellest sõltub suuremal määral erinevate omaduste spetsiifiline kombinatsioon, mida inimintellekt kannab.

Suhtlemisel kui tegevusel pole vähem tähtsust inimese emotsionaalse sfääri arendamiseks, tema tunnete kujunemiseks. Milliseid kogemusi provotseerivad valdavalt inimesed, kes suhtlevad inimesega, hindavad tema tegusid ja välimust, reageerivad ühel või teisel viisil tema pöördumisele, millised tunded teda valdavad, kui ta näeb nende tegusid ja tegusid - see kõik mõjutab tugevalt inimese käitumist. tema isiksuse stabiilsete emotsionaalsete reaktsioonide areng reaalsuse teatud aspektide mõjule - loodusnähtused, sotsiaalsed sündmused, inimrühmad jne.

Suhtlemisel on sama oluline mõju inimese tahtelisele arengule. Kas ta harjub olema kogukas, püsiv, sihikindel, julge, sihikindel või temas valitsevad hoopis vastupidised omadused – kõik see sõltub suuresti sellest, kui soodsad on nende omaduste kujunemisel need konkreetsed suhtlussituatsioonid, millesse inimene satub. iga päev.

Objektiivse tegevuse teenindamine ja tüüpilise inimese kujunemisele kaasaaitamine üldised omadused tema ilmavaade, esemete käsitsemise oskus, aga ka intellekt ja emotsionaalne-tahteline sfäär, suhtlemine veelgi suuremal määral osutub eelduseks ja vajalikuks eelduseks nii lihtsamate kui ka keerulisemate omaduste kompleksi kujunemisel inimeses. teda, muutes ta võimeliseks inimeste keskel elama, nendega koos eksisteerima ja isegi jõudma selleni, et ta rakendab nende käitumises kõrgeid moraalseid põhimõtteid.

Konkreetse suhtluskogemuse pitserit kannab inimese hinnangu täielikkus ja õigsus teistele inimestele, teiste tajumisel avalduvad psühholoogilised hoiakud ja nende käitumisele reageerimise viis. Kui ta on sisse lülitatud elutee kohtusin inimestega, kes olid üksteisega sarnased vooruste ja puuduste poolest ning iga päev pidin suhtlema väikese hulga inimestega, kes ei esindanud erinevat vanuse, soo, erialase ja rahvusliku klassi inimgruppe, siis see isiklike muljete piiratus. inimestega kohtumised ei saa avaldada negatiivset mõju inimese hindamisstandardite kujunemisele, mida ta hakkab rakendama teistele inimestele, ja tema emotsionaalsete reaktsioonide tulemustele nende käitumisele, käitumisele reageerimise viiside olemusele. inimeste tegevus, kellega ta praegu ühel või teisel põhjusel suhtleb.

Enda kogemus on vaid üks võimalustest, kuidas inimene arendab omadusi, mida ta vajab edukaks suhtlemiseks teiste inimestega. Teine võimalus, mis esimest täiendab, on selle pidev rikastamine teoreetilise teabega, mis on seotud inimeste teadmiste erinevate valdkondadega, tungimine inimpsüühika uutesse kihtidesse, tema käitumist reguleerivate seaduste mõistmine läbi teadusliku ja ehtsa ilukirjanduse lugemise, realistlike filmide vaatamise. ja etendused, mis aitavad tungida inimese sisemaailma, mõista tema olemasolu tagavaid mehhanisme. Erinevatest allikatest pärit inimeste rikastamine üldistatud teadmistega inimese kui isiksuse peamiste ilmingute kohta, stabiilsete sõltuvuste kohta, mis seovad selle sisemised omadused tema tegude, aga ka ümbritseva reaalsusega, muudab need inimesed silmaringi silmas pidades silmatorkavamaks. isiklik olemus ja nii-öelda hetkeseisund iga konkreetse inimese kohta, kellega need inimesed peavad suhtlema.

Vajalik on tõstatada veel üks teema, mis on otseselt seotud inimese psühholoogiliselt pädeval tasemel suhtlemisoskuse kasvatamisega – see on suhtluses loovuse seadistuse kujundamine. Inimene, eriti kui ta on pedagoog, juht, arst, peab suutma individuaalselt läheneda igaühele, kellega ta peab koostööd tegema, ületama suhtluses formalismi ja hindavatest stereotüüpidest eemaldudes samastuda, astuma üle. vanad käitumismustrid, otsige ja proovige selleks juhtumiks sobivaid kõige harivamaid ravimeetodeid.

Et saavutada käegakatsutavaid tulemusi isiksuse kujunemise protsessi kõigi valdkondade katmisel suhtluses, on vaja tõstatada uusi küsimusi ja otsida neile teaduslikult veenvaid vastuseid. Nende hulka kuuluvad suhtluse juhtimise viiside väljatöötamine, et suurendada selle kasvatuslikku mõju indiviidile, ja sellega seoses nende spetsiifiliste omadustega inimese suhtluse suunatud korrigeerimise määratlemine; isiksuse igakülgset arengut kõige soodsamate suhtlemisomaduste, selle eesmärkide, vahendite, motiivide aktualiseerimise selgitamine, võttes arvesse suhtlejate vanust, sugu ja elukutset; otsida hariduslikult optimaalset suhtluskorraldust, kui inimesed esinevad mitmesugused tegevused; usaldusväärsete diagnostiliste vahendite loomine, et määrata kindlaks "kommunikatiivse ploki" moodustavate tunnuste kujunemisaste isiksuse struktuuris.

suhtlemine inimestevaheline isiksuse hariv

Järeldus

Kõik eelnev valgustab üht mõtet: kuna suhtlemine on inimeste üks põhitegevusi, ei paljasta see mitte ainult nende kui suhtlusobjektide ja -subjektide kõige olulisemaid omadusi, vaid olenevalt sellest, kuidas see kulgeb, milliseid nõudeid see neile esitab. kognitiivsed protsessid, emotsionaalne-tahtlik sfäär ja kui palju see üldiselt vastab suhtlusideaalile, mis igaühel neist on, mõjutab erinevates suundades nende isiksuse edasist kujunemist ja kõige selgemini selles sisalduvaid omadusi, milles tema suhtumine teistesse inimestesse. ja iseendale väljendub. Ja muutused, mis neis toimuvad ühel või teisel viisil (iga osaleja eesmärkide jaoks positiivse või negatiivse tulemusega) areneva suhtluse mõjul, mõjutavad omakorda enam-vähem tugevalt selliseid isiksuse põhiomadusi, mis väljendavad tema suhtumine erinevatesse sotsiaalsetesse institutsioonidesse ja inimeste kogukondadesse, loodusesse, töösse.

Suhtlemise rolli on vaja õigeaegselt õigesti hinnata, et stimuleerida indiviidi optimaalset emotsionaalset meeleolu, maksimeerida tema sotsiaalselt heakskiidetud kalduvuste ja võimete avaldumist ning lõpuks kujundada see ühiskonnas tervikuna. ühiskonnale vajalik suund, see on vajalik, sest suhtlus kui väärtus väärtuste süsteemis on enamikul inimestel väga kõrgel kohal.

Bibliograafia

1. Stolyarenko L.D. Psühholoogia alused. Õpetus. - Rostov n / a: Phoenix, 2006, 672.

2. Iljin E. Suhtlemise ja inimestevaheliste suhete psühholoogia. - Peterburi: Piter, 2011, 573 lk.

3. Nemov R.S. "Psühholoogia üldised alused". Moskva, 1994

4. Andreeva G.M. Sotsiaalpsühholoogia. M: 1998.

Majutatud saidil Allbest.ru

Sarnased dokumendid

    Suhtlemist määravad tegurid. Inimestevahelise suhtluse olemuse võrdlus erinevates inimeste ühendustes. Seos indiviidi suhtlusringi ja selle omaduste vahel. Suhtlemine ja isiksuse kujunemine. Tingimused psühholoogiliselt mugavaks ja isiklikult arendavaks suhtlemiseks.

    abstraktne, lisatud 02.05.2011

    Inimestevaheliste suhete koht ja olemus, nende olemus. Kommunikatsiooni, struktuuri, tüüpide, vormide, tasandite, funktsioonide ja suhtlusvahendite uurimise teoreetilised lähenemised. Suhtlemistreeningu rolli uurimine gümnasistide sotsiaalse staatuse taseme tõstmisel.

    kursusetöö, lisatud 17.03.2010

    abstraktne, lisatud 17.05.2010

    Inimese suhete süsteem teiste inimestega ja selle rakendamine suhtluse vormis. Lapse suhtlemisvajaduse arenguetapid. Suhtlemise ja tegevuse suhe. Suhtlemise põhifunktsioonid. Inimestevaheliste suhete kujunemine kui üks suhtluse tunnuseid.

    abstraktne, lisatud 10.10.2010

    Suhtlemise ja inimestevaheliste suhete mõiste. Suhtlemine. Taju. Peegeldus. Isiklikud omadused, mis mõjutavad suhtlusprotsesse. Suhtlemise vormi ja sisu määravad tegurid. Inimese psühholoogiline ülesehitus. Isiksusetüüpide tunnused, temperament.

    abstraktne, lisatud 21.11.2008

    Efektiivse suhtluse ülesehitamise põhiprintsiibid. Isiksuse sotsiaalpsühholoogilised omadused. Inimestevaheliste suhete loomise mehhanism. Inimväärtuste mõiste. Konfliktide olemus ja nende ületamise viisid. Psühholoogilised barjäärid suhtlemine.

    esitlus, lisatud 12.02.2015

    Avalikud ja inimestevahelised suhted. Inimese sotsiaalsete ja psühholoogiliste omaduste avaldumine inimestevahelistes suhetes. Inimestevahelise taju sisu ja mõju. Inimeste üksteise tunnetusprotsessi analüüs. Verbaalsed suhtlusvahendid.

    test, lisatud 01.11.2011

    Kontseptuaalne alus suhtlusprobleemi arendamiseks. Mitteverbaalse suhtluse olemus inimestevahelise suhtluse ja inimestevaheliste suhete vahendina. Interaktsiooniteooria, selle tunnused ja normide sisu. Suhtlemine kui võimalus ühistegevuseks.

    test, lisatud 17.12.2009

    Mõiste "suhtlus" olemuse analüüs ja selle mõju inimese isiksuse kujunemisele. Suhtlemise funktsioonide ja sotsiaalpsühholoogiliste aluste uurimine. Inimestevahelise taju koha uurimine tajuprotsesside süsteemis ja selle sisu iseärasusi.

    kursusetöö, lisatud 22.01.2015

    C. Darwin "Emotsioonide väljendamisest inimeses ja loomades". Suhtlemise ja tegevuse ühtsus. Suhtlemine kui infovahetus, inimestevaheline suhtlus. Emotsioonid ja tunded. Funktsioonid ja kõnetüübid. Pedagoogilise suhtluse tegurid. Temperament, võimed, iseloom.

Isiksuse psühholoogia: loengukonspektid Guseva Tamara Ivanovna

LOENG nr 14. Suhtlemine ja inimestevahelised suhted

Isiksust normaliseerivate tegurite hulgas eristatakse psühholoogias tööd, suhtlemist ja tunnetust. Suhtlemine- inimestevaheline suhtlus, mille käigus toimub psühholoogiline kontakt, mis avaldub teabevahetuses, vastastikuses mõjutamises, vastastikuses kogemuses, üksteisemõistmises. Suhtlemine on suunatud nendevahelise psühholoogilise kontakti loomisele; selle eesmärgid on muuta inimestevahelisi suhteid, luua vastastikust mõistmist, mõjutada teadmisi, arvamusi, hoiakuid, tundeid ja muid indiviidi orientatsiooni ilminguid; vahendid - indiviidi eneseväljenduse erinevad vormid. Inimestevahelised kontaktid suhtlemisel on indiviidi olemasolu vajalik tingimus.

Viimasel ajal kasutatakse teaduses koos mõistega "kommunikatsioon" ka mõistet "kommunikatsioon". Väljaannetes võib nendele mõistetele leida erinevaid tõlgendusi. Psühholoogias on nende vahel loodud järgmine suhe. Suhtlemine- side, kahe süsteemi koostoime, mille käigus edastatakse informatsiooni kandev signaal ühest süsteemist teise. Kui kaks elektroonilist süsteemi vahetavad teavet, siis öeldakse, et nende vahel on side.

Suhtlemine- inimestevaheline teabevahetus. Inimene saab suhelda teiste inimestega mitte ainult otsekontaktis. Telesaate vaatamine, raamatu lugemine on samuti suhtlusaktid. Seega on “kommunikatsioon” kitsam mõiste kui “kommunikatsioon”. Rõhutades suhtluse kui spetsiifilise teguri rolli psüühika kujunemisel, B. F. Lomov kirjutas: "Konkreetse indiviidi elustiili uurides ei saa piirduda sellega, et analüüsime ainult seda, mida ja kuidas ta teeb, samuti tuleb uurida, kellega ja kuidas ta suhtleb."

Suhtlemine hõlmab teabe edastamist. Suhtlemise sisuks on teaduslikud ja maised teadmised. Oskusi ja võimeid saab edasi anda suhtlemisel.

Kõik see on vaid osa suhtluse sisust. Suhtlemiseks on palju spetsiifilisi teemasid ja mida mitmekesisemad on suhtlusteemad, seda rikkam ja sisukam on inimese isiksus.

Inimese välimus on teadlikult muudetud ja teatud määral tema enda loodud. Välimus koosneb füsiognoomilisest maskist, riietusest, käitumisest. Füsiognoomiline mask - domineeriv näoilme - moodustub mõtete, tunnete ja suhete mõjul, mis inimeses sageli tekivad. Maski loomisele aitavad oluliselt kaasa soeng, kosmeetika jne.. Märkida võib kurje, lahke, üleolevaid, heatahtlikke ja muid füsiognoomilisi maske. Täiendab välimust ja riietust, mis on sageli klassi, kinnisvara, ametialase kuuluvuse näitaja. Riietuskood kohustab teatud tüüpi käitumist. Sõjaväe vormiriietus nõuab distsipliini. Leinariietes mehe rõõmsameelsus tundub meile kummaline. Hoidmisviisis on näha inimese kasvatust, tema positsiooni, enesehinnangut, suhtumist inimesesse, kellega ta suhtleb. Inimestevaheliste kontaktide loomiseks on suhtluse sisulise ja emotsionaalse poole jaoks suur tähtsus inimese välimusel: selle põhjal kujuneb esmamulje, mis sageli määrab suhete arengu.

Välimus ja füsiognoomiline mask on staatilised. Suhtlemise dünaamiline pool avaldub žestides ja näoilmetes. näoilmed- dünaamiline näoilme suhtlemise hetkel.

Žest- sotsiaalselt arenenud liikumine, mis edastab vaimne seisund. Nii näoilmed kui žestid arenevad sotsiaalse suhtlusvahendina, kuigi mõned elemendid, millest need koosnevad, on kaasasündinud. Näoilmete sotsiaalset sõltuvust kinnitab asjaolu, et erinevate kultuuride tingimustes võivad samad näoilmed ja žestid omada diametraalselt vastupidist tähendust. Näiteks laialt silmad lahti jaapanlastele - viha märk ja eurooplastele - sõbralikkus ja üllatus.

Mitteverbaalsed suhtlusvahendid hõlmavad esemete, asjade vahetamist. Esemeid üksteisele edasi andes loovad inimesed kontakte, väljendavad oma suhtumist üksteisesse.

Suhtlemisvahendiks on ka kombatav-lihastundlikkus. Vastastikune kontakt, lihaspinge teisele inimesele suunatud liikumiseks või sellest hoidumine – need on sellise suhtluse piirid. Selle spetsiifilised ilmingud võivad olla käepigistus, lapse leidmine ema käest, võitluskunstide sportlased. Puute-lihastundlikkuse abil õpib inimene teise inimese füüsilist jõudu, mõningaid isiksuseomadusi, hoiakuid, näitab omakorda mõningaid tema enda omadusi ja väljendab oma suhtumist temasse. Puute-lihaste tundlikkus on välismaailmast teabe hankimise peamine kanal ning kuulmis- ja nägemispuudujäänud inimeste peamine suhtlusvahend ning seega ka helikõne loomuliku valdamise võime.

Praegu pööratakse suhtluses palju tähelepanu distantsi kommunikatiivsele tähendusele. Ameerika psühholoogias on isegi selle uurimisvaldkonna nimi ilmunud - prokseemika. Prokseemika uurib suhtlemise ajal inimeste asukohta ruumis ja tuvastab inimkontaktides järgmised kaugused:

1) intiimpiirkond (15–45 cm); Sellesse tsooni lubatakse ainult lähedased, tuntud inimesed, seda iseloomustab usaldus, madal hääl suhtlemisel, kombatav kontakt ja puudutus. Uuringud näitavad, et intiimtsooni rikkumine toob kaasa teatud muutused kehas: südamelöögisageduse sagenemine, verevool pähe jne. Enneaegset intiimtsooni tungimist suhtlusprotsessis tajub vestluspartner alati kui rünnak tema puutumatuse vastu;

2) isiklik ehk isiklik tsoon (45-120 cm) igapäevaseks vestluseks sõprade ja kolleegidega hõlmab ainult visuaalset silmsidet vestlust toetavate partnerite vahel;

3) sotsiaalset tsooni (120-400 cm) jälgitakse tavaliselt ametlikel kohtumistel kontorites, õppe- ja muudes bürooruumides, reeglina nendega, kes pole eriti tuntud;

4) avalik ala (üle 400 cm) eeldab suhtlemist suure seltskonnaga (loengusaalis, miitingul jne).

Esimene tase (makrotase). Sel juhul peetakse suhtlemist inimese elustiili kõige olulisemaks aspektiks, mille käigus uuritakse valitsevat sisu, inimeste ringi, kellega ta peamiselt suhtleb, väljakujunenud suhtlusstiili ja muid parameetreid. Kõik see on tingitud sotsiaalsetest suhetest, inimese elu sotsiaalsetest tingimustest. Lisaks tuleks seda taset arvestades arvestada, millistest reeglitest, traditsioonidest, aktsepteeritud normidest inimene kinni peab. Sellise suhtluse ajaintervall on kogu indiviidi eelnev ja tulevane elu.

Teine tase (mesa tase). Sellel tasemel suhtlemine hõlmab kontakte konkreetsel teemal. Veelgi enam, teema elluviimine võib toimuda ühe inimese või rühmaga, see võib lõppeda ühe seansiga või nõuda mitut kohtumist, suhtlust. Reeglina on inimesel mitu teemat, mida ta järjest või paralleelselt ellu viib. Mõlemal juhul võivad suhtluspartnerid olla üksikisikud või rühmad.

Kolmas tase (mikrotase). See hõlmab suhtlustoimingut teatud tüüpi elementaarosakese (ühiku) rollis. Sellist suhtlusakti võib pidada küsimuseks ja vastuseks, käepigistuseks, tähenduslikuks pilguks, vastuseks matkivaks liigutuseks jne. Elementaarüksuste kaudu realiseeritakse teemad, mis moodustavad kogu inimese suhtlussüsteemi teatud perioodi jooksul. tema elu.

See tekst on sissejuhatav osa. Raamatust Psychology of Personality: Lecture Notes autor Guseva Tamara Ivanovna

LOENG № 16. Inimestevahelised suhted rühmades ja kollektiivides. Psühholoogilise kokkusobimatuse mõiste Rühmades ja kollektiivides on suhted ja suhted Suhtumine on inimese positsioon kõigesse, mis teda ümbritseb, ja iseendasse. Mees igatahes

autor Iljin Jevgeni Pavlovitš

11.1. Inimestevahelised suhted ja nende klassifikatsioon Inimestevahelised suhted on suhted, mis arenevad indiviidide vahel. Sageli kaasnevad nendega emotsioonid, väljendavad inimese sisemaailma Inimestevahelised suhted jagunevad järgmisteks

Raamatust Suhtlemise ja inimestevaheliste suhete psühholoogia autor Iljin Jevgeni Pavlovitš

14. PEATÜKK Inimestevahelised suhted K. A. Abulkhanova-Slavskaja (1981) kirjutab, et „suhtlemispsühholoogia isoleerib oma subjekti, kui ta mõtleb, kuidas kaks kokku puutudes loovad midagi kolmandat, milleks on nendevaheline suhe” (lk 225). Nii et rebi ära

Raamatust Suhtlemise ja inimestevaheliste suhete psühholoogia autor Iljin Jevgeni Pavlovitš

18. PEATÜKK Meditsiinitöötajate ja patsientide vaheline suhtlus ja inimestevahelised suhted Ravi efektiivsus sõltub suuresti sellest, kuidas arsti ja patsiendi suhe areneb. Eeldused positiivsete suhete ja usalduse tekkeks arstide vahel

Raamatust Suhtlemise ja inimestevaheliste suhete psühholoogia autor Iljin Jevgeni Pavlovitš

19. PEATÜKK Inimestevahelised suhted ja suhtlus perekonnas Perekond on teine ​​oluline inimelu valdkond, kus toimub pidev ja lähedane suhtlus ning kus tekivad omapärased inimestevahelised suhted. Abielu on ju määratletud kui seaduslikult fikseeritud

Raamatust Isiksuse psühholoogia autor Guseva Tamara Ivanovna

24. Suhtlemine ja inimestevahelised suhted Suhtlemine on inimestevaheline side, mille käigus tekib psühholoogiline kontakt, mis väljendub infovahetuses, vastastikuses mõjutamises, vastastikuses kogemuses, üksteise mõistmises. Viimasel ajal on teadus seda mõistet kasutanud

Raamatust Etnopsühholoogia autor Stefanenko Tatjana Gavrilovna

1.1. Gruppidevahelised ja inimestevahelised suhted Rahvustevahelisi suhteid saab analüüsida erinevad punktid Seetõttu tegelevad paljud teadused rahvustevaheliste suhetega seotud probleemide uurimisega - kultuuriantropoloogia, politoloogia, sotsioloogia, majandus,

Raamatust Kasvatajale seksoloogiast autor Kagan Viktor Efimovitš

Noorukiea psüühika ja inimestevahelised suhted Noorukieale viidatakse tavaliselt ja mitte ilma põhjuseta raskena, seostades selle raskusi erilise "teismelise psüühikaga". Biogeneetilise universalismi esindajad XIX lõpus- XX sajandi algus. mõistis teismeliste kriisi

Raamatust "Meie mängitud mängud". Käitumispsühholoogia alused: teooria ja tüpoloogia autor Kalinauskas Igor Nikolajevitš

Suhtekorraldus on inimestevahelised suhted Suhtekorraldus on eelkõige inimestevahelised suhted. See tähendab, et ühe inimese käitumise kogum (käitumise seadistus) vastab tingimata käitumise kogumile (käitumise seadistus).

autor Riterman Tatjana Petrovna

Inimestevahelised suhted Inimestevaheline suhtlus kui inimestevaheline suhtlus, nende vastastikuse mõistmise ja nendevaheliste suhete tingimus on protsess, mida võib kogu selle mitmetahulises dünaamikas käsitleda kui "isik-inimene" süsteemi.

Raamatust Psühholoogia. Täiskursus autor Riterman Tatjana Petrovna

Inimestevahelised suhted Inimestevaheline suhtlus ei ühenda mitte ainult privaatseid mõisteid, nagu vastastikune mõistmine, vastastikune abi (vastastikune abi), empaatia, vastastikune mõjutamine. See hõlmab ka vastandlikke kategooriaid - vastastikune arusaamatus,

Raamatust Psühholoogia. Täiskursus autor Riterman Tatjana Petrovna

Inimestevahelised suhted Inimestevahelisi suhteid saab vaadelda mitme nurga alt. Ühest küljest hõlmavad inimestevahelised suhted subjektiivselt kogetud suhteid inimeste vahel, mis on objektiivselt leitud iseloomus ja meetodites.

autor Volkov Pavel Valerijevitš

4. Inimestevahelised suhted (suhtlemisomadused) Asteeniku kaitsekonflikt avaldub tema käitumises mitmel viisil. Üks neist ütles endale iseloomulikult: "Ma jooksen naaritsa juurest paleesse." Asteenik otsib ellu väikest hubast nurgakest, kuhu oma hing peita.

Raamatust A Variety of Human Worlds autor Volkov Pavel Valerijevitš

Psühholoogiateaduses tehakse palju uuringuid, mille käigus valgustatakse seda või teist lihtsamat või keerulisemat nähtust iseenesest, mitte seoses teiste nähtustega ja see vaesustab alati saadud tulemuste olulisust, sest on võimalik tõeliselt mõistma mis tahes nähtuse olemust, mõistma seda ainult koostoimes teiste nähtustega.

Öeldu on täiel määral rakendatav nii keerulise psühholoogilise nähtuse nagu suhtlemine kui ka sellise isiksuse kujunemise nagu suhtumine uurimise seisundile. Tõepoolest, praeguseks on tehtud palju tööd, mille käigus suhtlemist ja suhteid analüüsitakse üksteisest eraldi, kusjuures neid tuleb tingimata käsitleda konjugatsioonis. Tõepoolest, arvukad faktid annavad tunnistust sellest, et suhtumine avaldub ja kujuneb reeglina suhtluses. Teisest küljest mõjutavad suhtlevate inimeste suhted alati paljusid selle protsessi tunnuseid. Proovime seda vastastikust sõltuvust üksikasjalikumalt näidata. Kuid kõigepealt tuletagem meelde sisu, mida psühholoogias on kombeks seostada suhtluse ja suhte mõistetega.

Suhtlemisest rääkides mõeldakse enamasti inimestevahelist suhtlust, mis toimub kõnevahendite ja mitteverbaalse mõjutamise abil ning mille eesmärk on saavutada muutusi suhtluses osalevate isikute kognitiivses, motivatsiooni-emotsionaalses ja käitumuslikus sfääris. Suhtumise all peame teadupärast silmas psühholoogilist nähtust, mille olemuseks on vaimse formatsiooni tekkimine inimeses, mis akumuleerib endas konkreetse reaalsusobjekti (suhtluses on selleks teine ​​inimene või inimeste kogukond), integreerides kõik emotsionaalsed reaktsioonid sellele objektile, mis on toimunud, samuti käitumuslikud reaktsioonid sellele.

Hoiaku kõige olulisem mentaalne komponent, milles paljude teadlaste arvamused ühtivad, on motivatsioonilis-emotsionaalne komponent, mis annab märku hoiaku valentsusest – positiivne, negatiivne, vastuoluline või ükskõikne.

Ühe inimesega suhtlemisel fikseerivad mõlemad üksteise välisilme tunnused, “loevad” läbi kogetud olekud, tajuvad ja tõlgendavad käitumist ühel või teisel viisil, dešifreerivad ühel või teisel viisil selle käitumise eesmärke ja motiive või teine. Ja välimus ja olek ja käitumine ning inimesele omistatud eesmärgid ja motiivid põhjustavad temaga suhtlevas inimeses alati mingisuguse suhte ja seda saab iseloomult eristada tugevuse poolest, olenevalt sellest, kumb pool teises inimeses põhjustas. seda. Nii võib näiteks teise inimese väline välimus tekitada temaga suhtlevas inimeses imetlust või ärevust või hämmeldust, omistatud eesmärgid ja motiivid võivad tekitada protesti. Oma märgi järgi, nagu nähtub ülaltoodud näitest, võivad suhted üksteisest märgatavalt erineda, kuid võivad ka kokku langeda, toimides ühe ühise positiivse, negatiivse, ükskõikse või vastuolulise suhtumisena indiviidi suhtes. Mõnel juhul osutuvad nimetatud suhted oma tugevuselt samaks, mõnel juhul - seetõttu on saade väga erinev. On psühholoogilisi olukordi, kus üks suhte pool domineerib enam-vähem oluliselt teiste üle. Näiteks võib kellelegi meeldida teise inimese välimus, inimestest kinni hoidmise viis, hävimatu optimism, kuid samas tekitada äärmist nördimust selle inimese poliitiliste vaadete üle, kellega see inimene suhtleb.

Mõnel juhul võib see domineeriv aspekt jõuda nii suure intensiivsusastmeni, et kõik teised suhte aspektid, mis inimeses teatud inimesega suhtlemisel tavaliselt aktualiseeruvad, neutraliseeritakse või pärsitakse.

Siit tekib küsimus: mis on sellise dominandi ilmumise põhjuseks suhtes?

Üks võimalik vastus on järgmine: igal inimesel on väärtussüsteem; mõned neist on alati subjektiivselt olulised, teised vähem. Lisaks on need väärtused tihedalt seotud tema materiaalsete ja vaimsete vajadustega, mis tavaliselt erinevad üksteisest oma raskusastme poolest. Kuid see võib olla erinev: üks neist väärtustest ja selle taga olev vajadus on inimese jaoks ülimalt oluline ja kui teine ​​inimene sooritab teo, mis vastab selle väärtuse säilitamisele, kujuneb tema suhtes positiivne suhtumine, mis mängib. oluline roll tema välisilme igakülgselt.ja sisemiselt, tasandades negatiivse suhtumise mõne tunnuse suhtes, kui see oli varem olemas. Samamoodi, kui teine ​​inimene lubab endale tegevust, mis läheb vastuollu isiksuse põhiväärtusega ja läheb vastuollu tema põhivajadusega, tekitab ta enda suhtes teravalt negatiivse hoiaku, mis parimal juhul neutraliseerib positiivsed varasemad reaktsioonid teiste ilmingutele. selle inimese iseloomu aspekte. Kommunikatsiooni ja hoiakute vastastikuste sõltuvuste uurimisel on eriliseks probleemiks hoiakute olemuse ja väljendusviiside vastavuse leidmine. Konkreetses sotsiaalses keskkonnas indiviididena kujunedes õpivad inimesed ka sellele keskkonnale iseloomulikku suhete väljenduskeelt. Asjata ei räägita praegu erinevate etniliste kogukondade esindajate seas täheldatud suhete väljendamise iseärasustest, oluline on meeles pidada, et isegi ühe etnilise kogukonna piires, kuid selle erinevates sotsiaalsetes rühmades võib nimetatud keel kõnelda. on oma väga spetsiifilised eripärad.

Arukas inimene oskab oma rahulolematust väljendada õiges vormis, mis ei alanda teise inimese väärikust. Täiesti erinev vorm selle rahulolematuse väljendamiseks halvasti haritud, ebaviisakas inimeses. Isegi sama sotsiaalse alarühma esindajate seas võivad suhete ilmingud olla erinevad, kui neil on näiteks erinevat tüüpi temperament. Loomulikult tuleb tema suhtumise adekvaatseks tajumiseks ja mõistmiseks teise inimesega suheldes üles näidata väga peent tähelepanekut, sealhulgas seoses selle hoiaku väljendusvormiga. Muidugi ei tasu arvata, et hoiak kandub edasi ainult kõne ja häälega. Otseses otsesuhtluses täidavad seda eesmärki nii näoilmed kui ka pantomiim. Ja lõpuks võib nii tegu kui tegu saada hoiaku väljendusvormiks.

Samas tuleb märkida, et sama suhte väljendamiseks ei ole ainult individuaalsed vormid - on juhtumeid, kus suhtlev inimene imiteerib oskuslikult mingi suhte ilmingut, ilma seda tegelikult kogemata. Selline inimene ei pruugi olla silmakirjatseja. Enamasti toimub selline matkimine hoopis teisel põhjusel: soovist nende inimeste silmis, kelle arvamust me hindame, näida paremana, kui me tegelikult oleme. Kadestame oma edukamat kolleegi, kuid teeskleme tema edu üle rõõmustamist. Meile ei meeldi meie ülemuse juhtimisstiil ja me mitte ainult ei vaidle temaga, vaid kiidame tema teod valjuhäälselt heaks. Loomulikult sõlmivad inimesed sellistel puhkudel tehingu oma südametunnistusega ja moraalne hind on seda suurem, mida suurem on meie kahepalgelisuse sotsiaalsed tagajärjed.

Eelnev ei tähenda sugugi üleskutset mitte kunagi, mitte mingil eluolukorral mitte varjata oma tõelist suhtumist millessegi või kellessegi. Näiteks arsti, uurija, koolitaja töös tuleb vahel ette olukordi, kus nad ei suuda oma erialaseid ülesandeid lahendada kogetavat suhtumist varjamata.

Inimestevaheline suhtlus erineb rollidevahelisest suhtlusest selle poolest, et sellises suhtluses osalejad püüavad oma probleemide lahendamisel kohandada suhtumist edastava käitumise valimist üksteise individuaalsete unikaalsete tunnuste järgi. On asjakohane lisada, et oskus oma suhete väljendusvormi psühholoogiliselt oskuslikult instrumenteerida on äärmiselt vajalik inimestele, kelle põhitegevuseks on laste, noorte ja täiskasvanute kasvatamine.

Arutades suhtluse ja suhtumise vahelise seose probleemi, samuti suhtumise sisu ja selle väljendusvormi seost, tuleb rõhutada, et inimene valib psühholoogiliselt kõige sobivama vormi oma suhtumise väljendamiseks suhtluses. ilma pingeteta ja silmatorkava tahtlikkuseta, kui tal on kujunenud vaimsed isiksuseomadused, mis on edukaks inimestevaheliseks suhtluseks hädavajalikud. See on ennekõike identifitseerimis- ja detsentraliseerimisvõime, empaatia ja eneserefleksioon.

Eeltoodud suhtluse ja suhtumise vahelise seose analüüs on mõnevõrra lihtsustatud, kuna see puudutas peamiselt ainult ühe suhtlusosalise suhtumist teise; lisaks käsitleti loetletud sõltuvusi suurel määral staatikas, mitte dünaamikas.

Tõelises suhtluses, isegi kahe inimese vahel, tundub kõik palju keerulisem: iga osaleja elluviimine teatud eesmärkide elluviimisel mitmesuguste motiivide mõjul, erinevate mõjutamismeetodite kasutamine; nende poolt fikseeritud muutused üksteise emotsionaalses meeleolus, oletused suhtluspartneri kavatsuste kohta; iga osaleja oletused selle kohta, kuidas teda tajutakse ja kuidas tema partner teda kohtleb; rohkem või vähem kohandumist iga tema käitumisega; väljendub tegelikult suhtlemises teemal, suhtlemine saab ju alata alles inimeste vahel, kes on tuttavaks saanud nii-öelda siin ja praegu, kuid see võib toimuda ka inimeste vahel, kes on teineteist pikka aega tundnud, kuuluvad samasse kogukonda või täiesti erinevatele inimeste sotsiaalsetele ühendustele.

Kõik see tähendab, et kommunikatsiooni ja selle seoste suhete analüüsi tegelikuks täielikuks analüüsiks on vaja hinnata vähemalt selle protsessi peamisi objektiivseid ja subjektiivseid omadusi, pidades silmas nii üht kui ka teisi selles suhtlevaid inimesi.

Asjaolu, et suhtluses osalejad kogevad üksteise suhtes sügavalt vaenulikku suhtumist või tunnevad üksteisele sama tugevalt kaasa, mõjutab tingimata suhtlemise lihtsust ja siirust, ühise arvamuse kujunemise kergust ja psühholoogilisi tagajärgi, millega iga osaleja osalejad "lahkuvad" toimunud suhtlusest. Suhtumise mõju psühholoogiline mehhanism suhtlusprotsessile on üsna mõistetav: vaenulik suhtumine muudab inimese suhtluspartneri eeliste suhtes pimedaks ja sunnib teda alahindama tema positiivseid samme, mille eesmärk on suhtluse edukas tulemus, kui mõni. Samamoodi provotseerib vaenulik suhtumine inimest käitumisele, mis ei vii suhtlejate vastastikuse mõistmise süvenemiseni, nendevahelise tõelise koostöö loomiseni. Vastupidi, sümpaatia hoiak aitab kaasa valdavale fikseerimisele teise suhtlusosalise välises ja sisemises välimuses, tema positiivsete omaduste käitumises, "töötab" ühise hoiaku loomise, vastastikuse mõistmise, suhtluse maksimaalne edu.

Kui suhtluses osalejate suhe on nii-öelda asümmeetriline, näiteks näitab üks suhtlejatest tulihingelist armastust teise vastu ja see teine ​​tunneb oma suhtluspartneri vastu vaenulikkust ja võib-olla isegi vihkamist, on normaalne inimestevaheline suhtlus. ei juhtu. Kõige sagedamini on ühe suhtleja poolt ühe osaleja suhtumine teise, katsed tõeliseks inimestevaheliseks suhtlemiseks ja teine ​​​​poolt kas formaalne suhtlemine või ebaviisakad katsed asetage suhtluspartner oma kohale või vältige suhtlemist ausalt.

Vaadeldav seos suhte ja suhtluse vahel on ka üldisema sotsiaalse tähendusega. Faktid, kui üldine olukord, milles inimesed satuvad, mõjutades sügavalt nende motivatsiooni-vajaduste sfääri, julgustab neid, kui kasutada A.N. Radishchev, et tunda nördimust, kurvastada ja läbi suhtlemise kogetud sisepinge seisundi nõrgendamiseks, annab igapäevaelu meile palju. Kui suhtlejad tundsid üksteise vastu huvi ja samas asendis olles normaliseerisid oma olekut enam-vähem edukalt läbi vahetu suhtluse, siis võime elust meenutada veel hulgaliselt muid olukordi, kui positiivne suhtumineüksteisele ja üldisele suhtlemisele häälestumisele astuvad sellesse suhtlusesse diametraalselt vastupidise emotsionaalse isikliku hoiakuga: kui mõni probleem piinatuna püüab oma hinge välja puistata, siis teine, näidates osalust, kuulab kannatlikult lugu esimene ja seega aitab tal sisemist stressi vähendada või täielikult kõrvaldada.

Jälgime üksteisega suhtlejate kohtlemise olemuse mõju nende suhte kujunemisele, aga ka juba olemasolevat suhet suhtluses käitumise vormile. Kuid suhtumine määrab vähemal määral suhtluse sisu. Kui inimene tunneb sügavat huvi Peeter Suure isiksuse ja tegevuse vastu ning talle tutvustatakse ajaloolast – Peetri Venemaa ja selle reformiaegse tsaari reformide asjatundjat, siis loomulikult pöörab ta vestluse spetsialisti ajaloolasega sellesse piirkonda. talle huvi pakkuda. Seega mõjutab huvi suunavalt suhtluse sisu. Või võtame teise juhtumi. Inimene on kahtlaselt mures oma tervisliku seisundi pärast ja talle esitatakse hea kaaslane, kes nõrgast ja nõrgast mehest on muutnud end enamiku inimeste tavaliste vaevuste vastu immuunseks ja füüsiliselt tugevaks, mille üle ta on ka väga uhke. . Üsna ilmselgelt ja siin mõjutab suhtumine suhtluse sisu.

Kõigest sellest, mida ülalpool suhtumise kohta öeldi, järeldub ka see, et sellel on ka stiimul tegutsemiseks. Selle tugevus motivatsioonina sõltub otseselt suhtumise seotusest inimväärtuste süsteemi ja selle seosest selles süsteemis domineerivate väärtustega. Näiteks kui inimese jaoks on peamine väärtus raha, on tema suhtumine neisse stiimuliks nende kogumisele suunatud tegudele ja kui kõrge moraali normid ei sisaldu selle inimese väärtussüsteemis, siis see kogunemine mis tahes vahenditega saavutada.

Suhtumise kui tegutsemise ajendi rolli ei saa mingil juhul alahinnata, kuna isiksuse tegevuse iseloom, eelkõige selle tegevuse suund ja tase, sealhulgas suhtlemises, sõltub indiviidide moodustatud suhete omadustest. Teisalt on selge, et suhtlemise kulg ja tulemused mõjutavad suhtlejate suhteid kõige tugevamalt, tugevdades või nõrgendades neid, mõnikord isegi vastupidiseks kujundades. Selgub, et inimene, keda ajendab suhtlema üks suhtumine, jätkab oma suhtlust või lõpetab selle, ajendatuna hoopis teistsugusest suhtumisest.

Niisiis, olles liitunud suhtlusega ebaloomulikuna tundunud vaikuse katkestamise tungi mõjul, avastab inimene ühtäkki, et subjekt, kellega ta rääkis, on ühiskonnas toimuvate sündmuste hindamisel tema vastand. Sellest asjaolust sünnib uus suhtumine – pahameel sellest, et uus tuttav ei ole mõttekaaslane ning kohe tekib impulss teda veenda või kui edulootust pole, siis temaga suhtlemine lõpetada. .

Samas ei pruugi teise inimesega suhtlema asuv inimene üheselt suhtuda objektisse, mille üle ta selle inimesega suhtleb.

See võib olla ka vastuoluline. Sel põhjusel muudavad impulsid, mis sunnivad inimest suhtlema, tema käitumist ebajärjekindlaks.

Need juba esimeses lähenduses jälitatud suhtluse ja suhtumise erinevate tunnuste seosed näitavad, kui suur on nende tähtsus iga inimese subjektiivses maailmas, kui oluline on nende roll inimese vaimse heaolu määramisel, inimese vaimse heaolu mustri määramisel. tema käitumine. Seetõttu on äärmiselt oluline arendada süsteemset uurimistööd nii teoreetilisel, eksperimentaalsel kui ka rakenduslikul tasandil kõigi suhtluse ja suhtumise vastastikuse sõltuvuse olulisemate aspektide kohta. Neid uuringuid planeerides peab selgelt nägema, et suhtlemise ja suhete vaheliste suhete uurimisest peaksid osa võtma kõik psühholoogiateaduse peamised valdkonnad ja loomulikult ka kasvatustöö teooria ja metoodiliste vahendite väljatöötamisega seotud õpetajad.

Suhtlemine- inimestevaheline kontakt, mille käigus ilmneb psühholoogiline side, mis väljendub vastastikuses teabevahetuses, vastastikuses mõjutamises, vastastikuses kogemuses, vastastikuses mõistmises. Viimasel ajal on teaduses kasutatud mõistet "kommunikatsioon". Side on ühendus, kahe või enama süsteemi koostoime, mille käigus võetakse vastu signaal süsteemist süsteemi, edastades mingit informatsiooni. Suhtlemine on teatud teabe vastastikune vahetamine inimeste vahel. Seetõttu on suhtlus kommunikatsiooni mõistega võrreldes spetsiifilisem mõiste.

Inimese välimus muutub teadlikult ja on teatud tasemel tema enda loodud Välimuse moodustavad füsiognoomiline mask, riietus, eneseesitlusviis. Füsiognoomiline mask - inimese domineeriv näoilme - luuakse mõtete, sensuaalsete kogemuste ja suhete mõjul, mis inimeses sageli tekivad. Täiendab välimust ja riietust, mis on sageli antud inimese klassi, pärandi, ametialase kuuluvuse näitaja. Hoidmisviisis nähakse inimest, tema sotsiaalset staatust, enesehinnangut, suhtumist inimesesse, kellega ta suhtleb.

Suhtlemise dünaamiline pool avaldub žestides ja näoilmetes. Miimika on suhtlemise hetkel dünaamiline näoilme. Žest on sotsiaalselt praktiseeritud liikumine, mis annab edasi vaimset seisundit. Nii näoilmed kui žestid arenevad sotsiaalmeedias, kuigi mõned elemendid, millest need koosnevad, on kaasasündinud.

Mitteverbaalsed suhtlusvahendid hõlmavad esemete, asjade vahetamist. Esemeid üksteisele edasi andes loovad inimesed kontakte, väljendavad suhteid.

Suhtlusvahendite hulka kuulub ka puute-lihastundlikkus. Vastastikune kontakt, lihaspinge teisele inimesele suunatud liikumiseks või temast kinnihoidmine - see on kõik. Selle spetsiifilised ilmingud võivad olla käepigistus, beebi olemasolu ema käte vahel, sportlaste võitluskunstid. Puute-lihaste tundlikkus- domineeriv kanal välismaailmast teabe hankimiseks ja peamine suhtlusvahend kuulmis- ja nägemispuudega inimeste jaoks ning seega - võimalus kõnet loomulikult "kasutada".

Kas meeldis artikkel? Jaga seda
Printige artikkel
Üles